ג'מה - GEMMA, תל אביב

הזמנו שולחן לשבת האחרונה, הזמנו סלט ופיצה. המלצרית שאלה אותי אם חשוב לנו מה להגיש קודם, ועניתי לה שאכן חשוב ואני מבקש קודם את הסלט ורק אחר כך את הפיצה. זה לא קרה. אחרי די הרבה זמן הגיעה... הפיצה, שהיתה טובה, אחריה הגיע סלט די מסמורטט . נשמע קטנוני אבל הערתי למלצרית. במקום להתנצל על כי נפלה טעות, היא תקפה אותי על כי לא אמרתי .. וזו היתה הפגיעה.

ביקרנו במסעדה פעם ראשונה ב יום שישית 31 בינואר. עיצוב המסעדה-אין עיצוב. הבאנו אתנו בקבוק יין, ביקשתי 3 פעמים ! לפתוח אותו, לא קרה. קמתי וניגשתי בעצמי לבר ורק אז הגיעה מלצרית ופתחה אותו.... דמי חליצה, 65 ש"ח, יקר מאוד (אמנם מיקום המסעדה קרוב ל-OCD אך המרחק האמיתי שנות אור...). האוכל היה בסדר, לא יותר מכך. השירות קר ומנוכר, מלצרית עברה ותוך כדי הליכה שאלה אם הכל בסדר אך המשיכה ללכת ולא המתינה לתשובה...לסיכום, ביקור חד פעמי.

מסעדה טובה מאד. האוכל היה מצויין. היינו קבוצה גדולה. הזמנו למוצאי שבת, והשולחן היה מוכן כשהגענו. השירות יעיל, והאוכל היה מצויין ברוב המקרים. הקרפצ'ו מעולה. הפסטות ברמה. מומלץ

כל המנות שהזמנו היו טעימות מאוד!!! השירות היה מעולה ומהיר המלצרים עם חיוך וסבלנות, נהנינו מכל רגע אין ספק שנחזור שוב

הזמנו מקום שבועיים מראש באנו באוירה מאוד כיפית, התיישבנו וחיכינו להזמין מעל 30 דק במקביל אנחנו פונים אל המלצרים ואף מלצר לא התייחס או הסביר את המצב. עברו פשוט על פנינו הלוך ושוב מבלי... להסביר או לקחת הזמנה. כאשר אני הולכת למסעדה אני מצפה ברמה האנושית שיפנו אלינו ולא התעלמו. באיזשהו שלב קמתי פיזית אל המארחת לבקש שישימו לב אלינו שאנחנו מחכים להזמין המון זמן. לאחר 40 דק המתנה ניגש אלינו מלצר בשיא האדישות הסברנו לו שאנחנו נורא מאוכזבים ורוצים להזמין, הוא התחיל להסביר שאין להם כוח אדם אמרנו לו שאנחנו מציינים יום חשוב ומן הראוי בלי קשר שנקבל שירות ומענה. בתגובה - המלצר פשוט הלך לנו בפרצוף. לבסוף הלכנו לחפש מקום אחר, חוויה מזעזעת ומשפילה לשם לא נחזור בטוח וחבל מאוד. מקווה שמשהו שם ישתנה ומהר..