ריקוטה - Ricotta, ירושלים

מסעדה רועשת, המחירים לא מצדיקים את המנות הבינוניות והמקומצנות והשירות הגרוע. לקח הרבה זמן עד שהביאו לנו את האוכל, והמנה של פסטה רוזה היתה ממש לא טעימה, גושים לבנים כאלה נראה כמו שמנת... מקולקלת, ביקשנו להחזיר את המנה כי לא אהבנו והמלצרים מתווכחים איתנו שזו מנה מעולה ואולי יוסיפו רוטב וזה ישפר, אמרנו שלא רלוונטי אבל התעקשו, כמובן שגם אחרי הוספת רוטב לא אהבנו ורצינו להחזיר, 3 פעמים קראנו למלצר ואמרנו לו לקחת את זה והוא מתווכח ושואל מה לא בסדר וכל דבר שאנחנו אומרים הוא טוען שלא נכון. בסוף בחשבון המלצר אומר שממש מגיע לקראתנו ולא נשלם על המנה למרות שהיא מעולה וכל הצוות טעם אותה ואמר שאין בעיה. ממש לא מכבדים את עצמם!!! לא אחוזר בחיים

ערב טוב למסעדת ריקוטה , היום הגענו למסעדה פעם ראשונה מזה שנים. אנחנו זוג שיוצא כל חמישי . בדרך כלל הולכים לקפה תמרה , קפה דניה , גן סיפור וכזה . הערב אמרנו ננסה בריקוטה . רטדית... הופתענו מהמחירים , לא משתווה לכל המסעדות שציינתי . סלט בטט. 92 שח ואוווו. אז ציפינו לסלט שווה כי בערב אנחנו מעדיפים לאכול סלט. הסלט הוגש בחוסר אסטתיקה . בטיבול ללא טעם . וללא יחודיות שמצדיקה את המחיר. הבטטה המטוגנת הייתה והורגשה שטוגנה מזמן ללא קריספיות . והשמן של הבטטה והגבינה הורגש מאןד בכל הסלט והשמן נטעם שישב ימים ושומש מספר פעמים, היה מאוד לא טעים , ויצר תחושת שמן בכל הפה. ביקשנו לשפר . ניסו אך זה ממממש לא היה זה. הזמנו למנה אחרונה עוגה חמה , העוגה הוגשה קרה!!!! ביקשנו לחמם , החזירו לנו אותה מעוכה בצורה מגעילה צלחת קטנה עם העוגה מחוממת במיקרוגל מעוכה על צלחת הגלידה אחת על השניה . התאכזבנו!!!!! חד משמעית. והתגובות בפייסבוק ובאתרים נכתבו. .

היינו הערב במסעדת ריקוטה בהר חוצבים שירות לא נעים בכלל עומס לא נורמלי לא מתייחסים ללקוחות שקראתי להם אחרי רבע שעה שנכנסנו לנקות את השולחן ולשים סכו"ם העובד שלהם הגיע בזלזול ואמר לי... למה פינית את השולחן לבד מישהו ביקש ממך?? פשוט קמנו והלכנו משם! חוסר שירות מזעזע

המנות היו מצויינות אבל המחיר לא פרופורציונלי - מאוד יקר, והמנות קטנות יחסית. כשניגשתי לעשות חשבון הוא הוציא לי קבלה ואמר לי זה בתוספת 12% "שירות" אם תרצה תוכל לשנות את זה. עניתי לו שאני... לא רוצה להוסיף שירות הוא ניסה לומר לי - מה לא קיבלת שירות?.. אמרתי לו שלדעתי השירות כלול במחיר המקורי (++) הוא שוב ניסה לשכנע אותי.. זה לא בסדר שמנסים לדחוף לשלם טיפ מתוך חוסר נעימות... (אגב, טיפ נועד להיות ישירות למלצר אם אני מרגיש רצון לתת לו ולא בשביל להעשיר את המסעדה ולחסוך להם במשכורות)

הגעתי לארוחה עסקית, הזמנו שולחן מראש, שילמנו על הארוחה מעל 1000 ש"ח ופשוט קיבלנו שירות מתחת לכל ביקורת!!! מהרגע שנכנסנו ועד שיצאנו, אין מלצרים, חיכינו מלא זמן לכל דבר אף אחד לא ניגש... אלינו בשביל להזמין, כל דבר מרגיש כאילו עושים לך טובה ועוד כמה דברים לא נימדים שקרו. האוכל סביר אבל פשוט יצאנו בהרגשה שלעולם לא נחזור וממש חבל בשבילם. שירות גרוע מאוד!!!!