זוני - Zuni, כיכר המוזיקה, ירושלים

קומה מעל הסימטה

הגענו זוג במוצ״ש בשעה עשר ניתנה לנו הבחירה לשבת איפה שנרצה כי לא היה מלא , מהרגע שהתיישבנו חיכינו רבע שעה להתייחסות וקנקן מים ( שלא קיבלנו כל הערב ...) , המלצר ששירת אותנו ענה תשובות... ציניות ולא נעימות בעיקר ברגע שציינו שאנו לא אוכלים בשר וחלב יחד , הזמנו לבסוף את ההמבורגר ( לחמניית בריוש ) והמלצר לא דאג לציין שלחמניית הבריוש כמובן עשויה עם חמאה . בקיצור אכלנו המבורגר - חלב ובשר , במקום שהמלצר יהיה בקיא בתפריט ויזהיר . לאורך כל השהייה במסעדה לא קיבלנו קנקן מים למרות שביקשנו . היינו צריכים לקום בשביל לשלם את החשבון, פשוט בושה .

המחירים מאוד יקרים יחסית לתמורה. האוכל בינוני ואף פחות מכך. המנות הוגשו קרות ובאיחור רב.

הלכנו בשבת בבוקר לחגוג לי יום הולדת, כשהגענו השאירו אותנו לעמוד במשך 10 דק למרות שהיו מספר שולחנות פנויים. הזמנתי את הארוחת בוקר קלאסית- שהיא בסך הכל חביתה סלט והום פרייז (יותר נכון... תפוחי אדמה יבשים עם תבלינים) מנה לא מגרה, לא טעימה ובטח שלא שווה 65 ש״ח! התחלתי לאכול ולהפתעתי (או לצערי) היה עכביש חי בסלט דבוק לירקות! כמובן שמיד הפסקנו לאכול וקראנו למלצרית- שלטענתה ישר הגנה על המקום בכך שזה בגלל החסה ולא בגלל שהם לא שוטפים את הירקות. ציפינו שמסעדה כזאת ששואפת להיות ברמה גבוהה יעשו את המינימום וישטפו ירקות. בעלת המקום שהייתה מודעת לתקרית התעלמה מאיתנו לחלוטין, לא ניגשה אלינו אפילו. לאחר 5 דקות שלחה אלינו מלצרית ושאלו אותנו אם נרצה שיבטלו את המנה (כאילו זה לא מובן מאליו) בזמן שהם רואים שכולנו לא אכלנו שום מנה נוספת וכמובן שלא היה להם אכפת כי הם כבר ביטלו מנה. שום פיצוי לא קיבלנו וגם נידרשנו לשלם על המנה של החברה- למרות שגם ממנה לא אכלנו. השירות במסעדה הרס עוד יותר את החוויה! במקום להציע משהו אחר (ששטוף יותר טוב ונקי יותר) לא היה אכפת להם שאנחנו במשך חצי שעה יושבות ולא אוכלות. התייחסו אלינו כאילו אנחנו אשמות ששמנו את העכביש בסלט. אנחנו היינו לקוחות קבועות של המקום במשך שנים וזוכרות את המסעדה בימים הכי טובים שלה, כשהשירות היה טוב, כשהמחירים היו הוגנים- כשארוחת הבוקר הקלאסית כללה בנוסף סלסלה של שתי קומות של מטבלים במחיר נמוך יותר מהמחיר שעכשיו. המחירים לא הוגנים, מנות לא משביעות, השירות מתחת לכל ביקורת, האוכל לא נקי, הירקות לא נשטפים. מקום שהדרדר לשפל המדרגה ולשם לא נחזור יותר. חוויה נוראית ליום הולדת. בעזיבתנו שאלתי את המלצרית אם ככה הם מתייחסים ללקוחות שלא מרוצים, היא אמרה שזה

היינו שישה אנשים בערב שישי. הזמנו שתי מנות דג שהיו מלוחות מידי, סטייק שהגיע במידת עשייה לא נכונה (הוחזר למטבח וקיבלנו בפעם השנייה במידת עשייה כמו שביקשנו), מנת פסטה עם גבינות שהייתה... חסרת טעם יחסית לגבינות שאני מכירה שצוינו בתפריט. ומנות ראשונות טורטלחני בטטה ומרק בצל שהיו טובים. המחירים ממש לא מצדיקים את הרמה של המנות שקיבלנו (79 למקרוני גבינה שכל אחד מכין יותר טוב לבד בבית!). מעבר לזה המלצרית הייתה קצת מזלזלת ועם גישה לא נעימה. היה רועש ולא היו מוכנים להחליש את המוזיקה. לא נחזור.

הגענו ארבעה סועדים, אחת טבעונית. ההמתנה למלצר הייתה ארוכה מדי, וגם הגעת המשקאות ולאחר מכן המנות הייתה איטית מאוד. יש רק מנה טבעונית אחת בכל התפריט והיא כוללת דלעת שלא אהבה, ולכן המלצרית... הציעה מנה של פסטה ברוטב עגבניות עם פטריות. המנות היו סבירות, אך לא הייתה התייחסות לבקשות המיוחדות כגון: שלא יהיה ברוקולי עם הסטייק ותוספת שהגיע צ׳יפס במקום ״הום פרייז״. ככל הנראה מכיוון שהמלצרית לא רשמה את ההזמנה ואמרה בחיוך שהיא זוכרת הכל. יש לציין שהצ׳יפס הגיע קר ובאיכות שלא היינו מצפים ממסעדה יוקרתית. לצד המנות הגיע קערונות של קטשופ וכדי לקבל תוספת, נאלצנו לבקש כמה פעמים. ובאשר לטבעונית - קיבלה מנה של פסטה עם פטרייה 1 חתוכה וטעם הפסטה היה תפל ומביש אפילו ארוחת צהריים בגן ילדים, המנה הוחזרה ולא חוייבנו עלייה. באשר לשירות, המלצרית שלנו לא באה לשאול האם הכל בסדר, ולא קיבלנו אפילו מגבונים וקיסמים, דבר שמקובל בכל מקום. השירותים היו נקיים, אך בשירותי הנשים לא היה נייר טואלט. המחירים גבוהים בהשוואה למסעדות אחרות ברמה דומה, למשל בקבוק קולה- ₪15 תוספת ביצה לבורגר ₪10 וכו׳ לסיכום, מסעדה יפה עם כוונות טובות, שירות בינוני, אוכל קריר ובחלקו תפל, לא ידידותי לבעלי צרכים קולינרים מיוחדים ויקר בצורה לא מוצדקת. לא נחזור!