פיאנו פיאנו - Piano Piano, מתחם G

דיס המלצה – פיאנו פיאנו סניף יוקנעם אנחנו לקוחות קבועים של המסעדה – אוכלים במקום ומזמינים טייק־אוויי לא מעט. הפעם הזמנו 2 סלטים: סלט קיסר וסלט פיאנו. לאחר ערבוב הרוטב בסלט הקיסר התקבל... טעם חזק ודוחה של דגים, כזה שלא ניתן לאכול. אני אוכלת סלט קיסר במסעדות איטלקיות בארץ ובעולם – מעולם לא נתקלתי בטעם כזה. בשיחה עם המסעדה נמסר שיש אנשובי ברוטב. עד כאן סביר. הבעיה התחילה בשירות: האחמש״ית לא קיבלה את זה שאמרתי שהטעם דוחה (לטעמי), ניסתה לתקן אותי ולהטיף במקום להקשיב, והתעקשה על ניסוחים כאילו מדובר בשיעור חינוך ולא בלקוחה מאוכזבת. כשביקשתי זיכוי על הסלט – נאמר לי “רגע, אני בודקת”, הושארתי על הקו ללא מענה, וכשחזרה הוצע לי להחזיר פיזית את הסלט כדי לקבל סלט אחר. סליחה? איזה היגיון יש בלטרטר לקוח על טעות של המסעדה, ועוד בטייק־אוויי? כשביקשתי לדעת את שמה – נעניתי שהיא לא חייבת לומר לי. התנהלות ילדותית, לא שירותית, ובעיקר לא מכבדת. אם זה רמת השירות במסעדה בעיר – כף רגלי לא תדרוך שם שוב. אוכל זה עניין של טעם, אבל שירות גרוע הוא עובדה.

אוכל טעים, אבל..... ביצעתי הזמנה דרך סיבוס עבור מנה שהייתה מופיע בתפריט. התקשרו אלי ממסעדה והודעיו לי שמנה אינה קיימת, למרות שהיא מופיע בתפריט, אבל הם יכולים להכין אותה בתוספת תשלום...... ממש חוצפה!!!

אנחנו לקוחות קבועים של המסעדה. בדרכ נהנים מאוד. היום הזמנו פיצה במשלוח. עברו מעל שעתיים, ועדיין לא קיבלנו את הפיצה. בהתחשב בכך שגובים תשר בשלב תשלום החשבון, מדובר בהונאה, בלי קשר לאיכות... הפיצה!

הזמנתי משלוח הביתה. 2 המנות שהזמנתי היו נוראיות, מעדיפה שלא לפרט. פניתי אליהם באתר דרך יצירת קשר ולא קיבלתי אפילו תגובה. מאכזב

שלום, אנחנו לקוחות ותיקים של פיאנו יקנעם. ביום ה׳ הזמנו ארוחה, הטורטליני היה יבש ונראה לא טרי, הפיצה היתה קרה ולא טעימה, הסלט עייף ולא קיבלנו רטבים לסלט. בקיצור אכזבה גדולה וירידה גדולה... ברמה. נחפש מקום אחר לקנות בו מזון. חבל!!