טמפופו סושי בר בת ים, בת ים

לצערי הרב אני נאלצת לכתוב ביקורת כזו אחרי שנים רבות שאני מזמינה מכם בקביעות. אני אם חד־הורית לילד עם צרכים מיוחדים, שאוכל אך ורק את סוג הסושי המסוים שלכם – ולכן, למרות תקלות בעבר,... המשכתי להזמין מכם פעם אחר פעם. בכל הזמנה, גם כשאין מבצעים, אני משלמת את דמי המשלוח הגבוהים – 21 ש״ח, ותמיד משאירה טיפים למוביל. באפליקציה שלכם מצוין שמספר רטבים מסוים מגיע בחינם בהתאם לכמות הרולים, ותמיד בחרתי את הרטבים המגיעים לי. מעולם לא היה צורך לכתוב הערות מיוחדות, ותמיד קיבלתי סט מלא של רטבים בסיסיים – ג’ינג’ר, וסאבי, רוטב סויה בכמות הגיונית, ועוד. הפעם לא קיבלתי את המינימום הבסיסי בכלל. כשפניתי לשירות כדי להבין מה קרה, במקום להתנצל קיבלתי תשובה מפתיעה: “אנחנו לא צריכים לנחש כמה רטבים לשים.” זה לא הגיוני ולא תואם את המציאות – אין שום אזכור באפליקציה שהלקוח חייב לציין כמויות, ובמשך שנים הכל הגיע בצורה מסודרת ללא שום בקשה נוספת. ואם זה לא מספיק, מי שדיברה איתי — ככל הנראה בעלת המקום — הרשתה לעצמה לדבר אליי בטון צורם, תוקפני וסרקסטי, ואף להרים את הקול. במקום שירות – זלזול. במקום התנצלות – צעקות. ואני, כלקוחה ותיקה שמשלמת, מזמינה ומפרגנת כבר שנים, נשארתי פשוט בהלם. זו לא הפעם הראשונה שאני ומשפחתי חווים יחס לא הולם מצדכם, וגם לא מעט חברים ומכרים התלוננו לאחרונה על ירידה חדה ברמת השירות — אולי מאז שהמקום “התפרסם”. אחרי השיחה הזאת אני אומרת בצורה הברורה ביותר: לעולם לא אזמין מכם שוב. לא שקל אחד נוסף. ואני באמת מקווה שאנשים אחרים לא יבזבזו את כספם במקום שמתנהל בצורה כזו.

טעם בסדר, כמות קטנה, מחיר יקר, המתנה שעתיים

המשלוח הגיע מהר מהצפוי אוכל טעים שווה הזמנה

היה טעים מאוד רק חבל שהיינו צריכים לחכות שעתיים !! עד שזה הגיע .. מוציא חשק מלהזמין

לא קיבלתי טת המשלוח. לא עוניםמבמקום