סורין - SURIN

המלצרים לא בפוקוס במשך 15 דק מנסה לסמן למישהו לדבר איתו ארוחה שלמה ביקשתי מיים ועד החשבון לא קיבלתי

הזמנו מקום שבועיים מראש לחגוג יום הולדת ( לא ציינו מראש) הגענו ב 19:15 נאמר לנו שהשולחן יעמוד לרשותנו עד 21:00 . לצערנו היה עיכוב באחת המנות הראשונות ולקח המון זמן לקבל את המנה. המלצרית... הייתה סופר אדיבה והתנצלה אך הפדיחות המשיכו, היינו 4 אנשים רק אחד מאיתנו קיבל את המנה העיקרית וכאשר כמעט סיים לאכול קיבלנו את המנות האחרות . ציינתי בפני המלצרית שנרצה קינוח ומאחר והמנות התעכבו תהיה בעיה וציפינו ממנה לתת מענה ולקחת אחריות . הרי אנחנו הגענו בזמן והיינו אמורים להספיק. הגיע שלב הקינוח בדיוק בשעה 21:00 והמלצרית שאלה מה נרצה וביקשנו בננה לוטי . המלצרית חזרה אחרי מספר דקות בהתנצלות שלא תוכל לבצע את ההזמנה כי השולחן מוזמן . אני חייבת לציין שאני מבינה לגמרי שיש משפחה שמחכה בחוץ זה בהחלט לא נעים שימתינו אבל אנחנו כבר יושבים במסעדה, התעכבנו בגלל בעיות שהיו במטבח ויצאנו בהרגשה שמפנים אותנו ועוד ללא פיצוי . החשבון הגיע במקום קינוח - ראינו שהורידו לנו את המנה ״המעכבת״ אבל המלצרית אפילו לא ציינה את זה . אני הצעתי שייתנו לנו קינוח בטייק אווי שגם אנחנו נצא שמחים ומרוצים אחרי הכל באנו לחגוג . הבן שלנו הגיע מהצבא ורצינו חוויה כיפית עד הסוף . התבאסנו . הרגשנו שאין הקשבה ואין רצון לרצות אותנו כלקוחות. בקיצור יכלתם לפתור את זה בצורה טובה יותר אם רק הייתם שמים לנגד עיניכם גם אותנו וגם את אלו שהגיעו אחרינו. יש. מקום לשיפור . אנחנו לא נחזור שוב.

למלצר שלנו קראו איתי וכל ההמלצות שלו היו שוות. הסךט פפאיה היה מדהים. האטריות ברוטב קארי ירוק היה מושלם. לקחנו 2 ג'מבו שרימפס וצלחת של 5 שרימפס ברוטב בוטנים - חוויה לא מן העולם הזה.... לקחנו פרגיות ואנטריקוט שהיה מושלמים. השרות היה מעולה. האווירה נעימה והאוכל פשוט היה מדהים

מקום עם אוירה ושירות מצויין אוכל מעולה טעמים תאילנדים כמו בתאילנד

בכללי המנות שהוגשו, הראשונות, העיקריות ,הקינוח וכמובן היין היו לשביעות רצון כולם ואפילו טעימות בהשוואה למסעדות מקבילות. מנות ראשונות הגיעו בזמן וכפי שמצופה. מנות עיקריות ,4 מנות דגים... ומנת עוף אחת הגיעו יחדיו בטווח זמן מקובל. מנת הבשר הסטייק הגיע לשולחן אחרי איחור של למעלה מעשר דקות ולאחר שכל הסועדים סיימו לאכול את המנה העיקרית . מצער , מצופה לעמוד בטווח זמנים של עד חמש דקות בהגשת מנות עיקריות לשולחן ו חובה על המלצרית לעדכן כשיש איחור חריג.