לימאני - Limani , קיסריה

עובדות: הגענו לחגוג יום הולדת 50 לאישתי. למסעדה קופונים שתקפים עד שש ביום שישי. טרם רכישת הקופונים התקשרתי לשאול האם יכובדו גם בשמונה בערב והבהרתי כי אנו חוגגים. נענתי בחיוב!! רק לאחר קבלת התשובה הזמנתי הקופונים. הזמנו מקום לחמישה עם נוף, קיבלנו שולחן לארבעה ללא זכר לנוף הימי שבגללו הגענו לקיסריה. מנהל משמרת / האחראי בערב הארוע אישר הקופונים ולחץ על "סמן כמומש" בקופון הסלולרי. רק לאחר הזמנת מנות ראשונות ביטל בעל המסעדה כיבוד קופון. נימוקיו לביטול היו לא פחות מפוגעניים: 1. הטיל ספק בעובדה שוידאנו מראש עם המסעדה. 2. העלה אלטרנטיבה שאולי נציגת המסעדה איתה דיברתי לא היתה מוסמכת לתת תשובה זו. בכל מקרה לא ברר את העובדות מול העובדת שאשרה הקופון וההזמנה יום קודם לכן. התייחס אלינו/ללקוחות כאל אנשים שניסו לקבל משהו במרמה. לאחר יחס שכזה עזבנו בכעס ועלבון, כמעט וחרב לנו את יום ההולדת. חוות דעת: 1. לאדם שמתייחס בצורה זו לאורחיו אין מקום בעסק שאמון על ארוח!!! 2. לחוות דעתנו, מלכתחילה האוכל לא מצדיק המחיר הרגיל.

הזמנתי שולחן ל שמונה סועדים (4 זוגות) ובזמן ההזמנה שאלתי באשר לנגישות לבעלת תוו נהיגה של נכה. שאלתי במפורש באם ניתן להיכנס עם רכב עד המסעדה ונעניתי בחיוב. גם ביום האירוע בעלה של הגברת הנכה התקשר למסעדה וביקש לאמת כי ניתן להיכנס עם רכב עד פתח המסעדה ונענה בחיוב. השומרים במחסום בכניסה לנמל סירבו לתת לרכב להיכנס ואמרו שבעל המסעדה צריך להסדיר זאת. הגברת הסתייע בעוד שני אנשים ואך בקושי הצליחה להגיע למסעדה. גם באשר עזבנו, ביקשנו מבעל המסעדה להתקשר למחסום ולבקש שיתאפשר לבעלה של הנכה להכניס את הרכב כדי להוציא אותה. בעל המסעדה אמר שלא ניתן!!! האוכל היה טוב, אבל יקר מאוד. המנות הראשונות קטנות ויקרות. לא כל המנות הוצאו מהמטבח באותו הזמן - אחד הסועדים נאלץ להמתין 10 דקות תמימות כאשר כל שאר הנוכחים כבר סועדים את ליבם.

הזמנו מקום מראש ל - 6 אנשים לחגוג יומולדת משפחתי. הגענו בשעה היעודה ומצאנו שהוכן עבורנו שולחן קטן ביותר עבור 6, כאשר השולחן עצמו לא מאפשר לשבת בנוחות לאנשים גבוהים (נאמר לנו שזה שולחן וינטאג' ולכן יש גימור עץ שיורד לכיוון הברכיים... ). לאחר מספר דקות של אי נוחות - החליפו אותנו עם שלישייה שישבה בשולחן סמוך גדול יותר, אלא שאז נוכחנו שאנחנו ממוקמים ממש במעבר של המלצרים עם האוכל וליד עמדת השירות שלהם (צלחות וכו' לעריכת שולחנות) מה שגרר מעבר מעל ראשינו עם אוכל כל הזמן. מההתחלה נאמר לנו "שתכף מתפנה השולחן הגדול ונעביר אתכם..." - בפועל לקח כמעט חצי שעה עד שאכן השולחן התפנה והצליחו להזיז אותנו למקום מרווח יותר. המנות הראשונות - מאכזבות ויקרות. שום דבר מיוחד שמצדיק את המחיר. המנות העיקריות היו ברובן טעימות, רק שאחת מהן הוגשה חצי מנה (לזניה - כדי שלא נחכה עד שיחממו מנה שלמה... שהגיעה גם היא אח"כ כשכבר כמעט סיימנו לאכול), ומנה נוספת הגיעה באיחור אחרי שרובנו סיימנו לאכול. החשבון הסופי יקר ולא מוצדק! פיצו אותנו על עוגמת הנפש בקינוח נוסף על חשבון הבית... לסיום, היתה חוויה מאכזבת ביותר גם מבחינת היחס וגם מבחינת האוכל, למרות מיקום יפהפה של המסעדה בנמל. אם המסעדה עמוסה - חבל לדחוף בכח עוד שולחנות, עדיף להגיד לאנשים שמזמינים שאין מקום והם ילכו למקום אחר ויהנו ואולי יגיעו בפעם אחרת. להתאכזב = לא לחזור שוב...

היינו אתמול במסעדה, יום שישי בערב, שני זוגות, שאחד מהם לקוחות חוזרים. הזמנו מקום לשעה 21:30, בידיעה שהמסעדה פתוחה עד 01:00. בפועל התברר לנו שהיינו אחרוני הלקוחות. את המטבח סגרו בשעה 22:30 ובשעה 23:00 הודיעו לנו שגם הבר נסגר. התחילו להערים כסאות ובסופו של דבר יצאנו משם אחרי קצת יותר משעה וחצי. זה לא נעים לראות גן סגור, וגם לנו היה מאד לא נעים. לא רק זה, אחת הסועדות סובלת מאד מהטעם של כוסברה. ביררנו במיוחד לגבי המנות, ולבסוף, למרות השיחה הארוכה, יצאה המנה הראשונה עם... כוסברה. ביקשנו להחליף המנה. לאחר מכן הגיעה המנה העיקרית... כן, ניחשתם - עם כוסברה. בשלב הזה כבר החלטנו לסיים את האוכל כפי שהוא. למרות שחיכינו לבילוי הזוגי כל השבוע, יצאנו משם אחרי בערך שעה וחצי, כשהאוכל עדיין תקוע לנו בגרון, רק כדי לאפשר למלצרים לצאת ביחד איתנו. זו לא תחושה נעימה שמחכים שנצא כדי ללכת הביתה. שילמנו, כולל טיפ, 600 ש"ח, וגם חניה. מוגזם ביותר.

מומלץ בחום , מתוך נסיוני בתחום כבר שנים . שירות מעולה אוכל טוב , בעלים שאכפת לו מהמקום , חווי נעימה וטובה נחזור שוב כמובן