רטטוי ביקורות וחוות דעת - עמוד 3

בתור מי שלא מהאזור הוזמנתי ליום הולדת לאחר ששנתיים אני מחכה להזדמנות לדגום את המקום מרוב שמועות...לצערי ציפיתי יותר מידי. קבלת פנים- מארחות מקסימות שמקבלות בסבר פנים. עיצוב- המקום מעוצב... והרעיון למרפסות/פרגולות אישיות יפה בעיניי. שירות- איטי מידיי לטעמי ניקיון- סכו"ם וכוסות לא נקיים( משיפודייה לא הייתי מצפה..אבל מי שמציג רמה גבוהה שיעמוד בסטנדרט). אוכל - האוכל טעים חלק יותר חלק פחות (דג בגריל, כרוביות מטוגנות- מומלץ בחום!) סלט חמוציות וסיגר מומלא דג-רעיון פחות טוב...לא התחברתי). בכל מקרה נחמד בשביל האווירה במיוחד אם מתיישבים במרפסת לבד...

באנו לחגוג יומולדת הושיבו אותנו באיזור ממש גרוע למרות שציינו בעת ההזמנה שחשוב לנו לשבת באיזור יפה לאור החגיגה.. המלצרית שלנו דחפה לנו מנות וניפחה את החשבון שלנו עד כדי מצב שהגענו ל 500... שקלים ולא יכולנו לאכול אפילו חצי מהכמות וזה פשוט נזרק לפח והכיס שלנו נשאר ריק! מאכזב ואף מקומם מאוד! אז אם אתם מחפשים מקום לחגוג תשקלו אם ללכת לרטטוי אנחנו לא נחזור

מאכזבת לא נקי ניקו עם צינור בדיוק שהגענו ממש מאכזב שולחן לא נקי כוסות וסכום לא נקיים לא היה נעים תאורה לא מתאימה בשעות 17:00 בערב חבל ממש .

היינו היום בארוחת בוקר וממש התאכזבנו. ראשית, הזמנו ארוחת בוקר זוגית והמנה הייתה שונה מכפי שהייתה בעבר. בעבר הייתה מנה עשירה ומגוונת וזאת הסיבה שבגללה הגענו למסעדה מרחוק, וכשקיבלנו את... המנה היא הייתה שונה לחלוטין ממה שהיה בעבר. המנה כללה מטבלים דלים מאוד כגון קוטג׳, גבינה לבנה, גבינה מותכת ועוד. ובנוסף לכל, העלו את המחיר! על מנת לוודא שאכן לא התבלבלנו והזמנו מנה שונה, ווידאנו עם המלצרית אם אכן החליפו את הקונספט של המנה, ונאמר לנו שכן. ללא ספק, אכזבה.

מתחם ענק. נראה כמו גן אירועים, עם המזרקות וכל הנלווה "לתפאורה" של המסעדה. השולחנות, המפיות וההגשה כולה מוגשים באופן יוקרתי. המנות טעימות מאוד, ודי גדולות. רביולי, פסטה ובכללי מנות... מהמטבח האיטלקי מאוד מוצלחות! המלצה: סלט גן עדן, כשמו כן הוא.. גן עדן לחיך נהננו מכל ביס ומכל רגע! המחיר אומנם יקר, אך שווה את חווית האוכל. *טיפ מומלץ להביא במזומן, כי טיפ באשראי לא מגיע למלצרים

קיבלו שירות מהגרועים ביותר הינו צריכים לבקש כמה וכמה פעמים מהמלצר כל דבר אפילו דבר בסיסי כמו צלחות לכל סועד הביאו לאחר בקשה שלישית לחם שהוזמן למנות ראשונות הביאו לנו כבר בסוף של הארוחה ... שורה תחתונה שירות הכי גרוע

מחירים יקרים .

הגענו לחגוג יום הולדת ברטטוי, שבמושב אמונים. התחלנו במנות ראשונות - שהיו לא טעימות, בלשון המעטה!! וכאן זה נגמר. לאחר המתנה של כחצי שעה זכינו לפגוש באחמ"ש שנכנס איתנו למלחמת אגו: התווכח... שהאוכל כן טעים וסיכם ב"על טעם ועל ריח אין להתווכח", תחושה של זלזול ברמות הקשות!!!! מילא האוכל... אבל המינימום הוא בלקיחת אחראיות, הבעת רצון טוב, שיח מכבד, הקשבה מינימלית! שילמנו 400 שח ויצאנו רעבים אבל בעיקר בתחושה של זלזול ואכזבה גדולה!

האוכל בהחלט מעולה ואין לי שום טענות, אך פנים המסעדה היה מאוד עמוס וצפוף כך שנדבקתי לשולחן שלי בגלל השולחן שהיה מאחורי ובהחלט לא היה לי נוח, מה גם שהמלצריות לא הצליחו להשתלט על כמות... האנשים שהייתה במקום. בנוסף, המחיר בכלל לא סביר ושווה את זה.

אתמול בערב ישבנו במסעדה, הזמנו 2 מנות ראשונות, אחת כדורי ארינצ׳ני, טעם של כדור פירה ולא של תערובת גבינות . אחת מהן הגיעה לשולחן עם שיערה, הבחנו בכך ישר, המלצר לקח את המנה והחזיר לאחר 2... דקות לשולחן. ציפינו למינימום פיצוי. ספיישל רביולי ממש לא מומלץ!, הרביולי קשה ולא טעים. המלצר המליץ שנחליף את המנה לאחת מוכרת שבטוח נאהב, מהסיבה שלא תהיה אפשרות להחליף את המנה בפעם השנייה. אוירה טובה ונעימה, אך בסופו של דבר חשוב שהלקוח יצא מרוצה גם אם יצטרכו להחליף את המנה פעמיים.