אנאמרו - Hanamaru, בית יצחק-שער חפר

קודם כל אני איש אירוח ושירות שמגיע מהתחום אז אני מקווה שהחוות דעת תגיע לאוזניים של מנהל המקום כי גם הוא נכח שם אתמול. ‏הגעתי למסעדה באזור השעה 9:00 סגרנו מקום לאיזור עישון בחוץ קיבלו... אותי עם הכניסה שתי מארחות עצובות שלא מסתכלות ולא מחייכות ליווה אותי אחת המלצריות עם שיער בלונדיני השולחן היה מטונף אזור מבולגן ולא נעים ובכל זאת בחרה להושיב אותנו בשולחן מלוכלך אני מייד אמרתי לה שאני לא מתיישב על שולחן כזה ואני אשמח שיגיע מלצר ינקה יערוך ונוכל לשבת בהתאם בנוסף מהרגע שקיבלנו תפריטים לא קיבלנו תפריטי שתייה דבר מאוד מאוד בסיסי לאחר מכן קיבלתי תפריט של שתייה דרך iPad בהם התמונות לא מעודכנות ביקשנו יין שמופיע בתפריט אבל לא נמצא במסעדה מסתבר שהם שינו את הספק של האלכוהול שלהם וחבל מאוד ואני מצייר על זה לאחר מכן כל חווית שלבי השירות אף אחד לא ניגש לבדוק אם טעים לנו אם חסר לנו משהו אם אנחנו צריכים לשתות עוד משהו בנוסף מנהל המסעדה הגיש לנו את האוכל ונראה שהוא לא מחייך לא מתקשר מבואס מאוד דבר שמאח את האווירה ומוכיח כמה המסעדה לא תואמת את הרמה של הביקורות שציפיתי להגיע אליה והדבר הכי הכי הכי חשוב בעולם בחווית אירוח אין מוסיקה במסעדה המקום היה מת הרגיש מת ואני מקווה מאוד שהם ישתפרו והם יצאו איזה שהוא ייעוץ אני מוכן לעזור להם באהבה רבה לבסוף הלחם שהוציאו לא היה טרי מאוד מהר הפך לקשה וחבל. חוויה לא טובה כנראה שלא אבקר שוב

הזמנתי שולחן ל9 אנשים לכבוד יום הולדת 40 , הזמנתי שבוע מראש . הגענו למקום קיבלנו שולחן בכניסה שלא מתאים לחגיגת יום הולדת . השולחן גם היה באזור שכל רגע המלצרים הוציאו מנות וגרמו לי לקום... . בהתחלה ממש התבאסתי שזה בכניסה וכל פעם שמישהו עבר הייתי צריכה לקום , לא הגענו לאכול ארוחת צהריים הגענו לחגוג יום הולדת וזה הרס לי ‏את החוויה

האוכל לא טעים! מלצרים לא מקצועיים. תחושה שרוצים להגיש לך מהר ושתלך . בקיצור אכזבה.

הזמנו מראש שולחן במקום נעים במרפסת הסגורה ל-6 אנשים לחגיגת יום הולדת יובל ב-7 במאי. עם זאת, הוצע לנו שולחן ומקום אחרים — פחות טובים, רועשים, ממש ליד הכניסה. היה גם ברור שלשולחן שהוזמן... עבורנו הושיבו אנשים אחרים ממש כ-10–15 דקות לפני שהגענו. מצב הרוח שלנו נפגע ונשארה תחושה לא נעימה

שלום רב כלקוחות של למעלה מ-20 שנה של המקום הוא נחשב לאיכותי ביותר, אולם, בפעמיים האחרונות הזמנו T.Yשל מנות המבורגר שהאחרון היה אתמול 3.2.26 ומאוד התאכזבנו, מאיכות העשייה של המוצר ומרמת... ההגשה של גבינת האמנטל שלא נראתה כלל. חבל לנו על מקום שאנחנו מאוד אוהבים ,אבל לבנות שם מותג לוקח שנים וחשוב לנו כי תשמרו עליו. גם חיסכון חייב גבולות. תודה