ארסטו - Aresto ביקורות וחוות דעת - עמוד 6

בתאריך 16.4.13 הגענו למסעדת ארסטו בקסריה לציין שזאת הפעם השניה שאנחנו סועדים שם הפעם הראשונה הייתה באוקטובר 2012 ואז נהנו והמנות היו מצויינות והיחס היה מעולה. אך בפעם הזאת נחלנו אכזבה... גדולה השירות מתחת לכל ביקורת המנות עלובות ולא מצדיקות את המחיר מנת הדג שבאוקטובר היתה מנה עשירה שכללה תוספות של סלטים לחם ציפס והיתה באמת עשירה שמצדיקה את המחיר הפכה עכשיו למנה עלובה שכללה סלט ירוק ו2 חתיכות תפוח אדמה, המנות הגיעו אחרי המון זמן וכאשר מנת הדג הגיעה אמרו לנו שבהמשך יגיע הסלט , הסלט אכן הגיע בסוף הארוחה וגם לא כמו שביקשנו בלי רטבים. יצאנו מאוכזבים מאוד לא נגיע לשם יותר ובטח שלא נמליץ לחברים

במהלך הפסח סעדנו בארסטו בנמל קיסריה מכוון שזו המסעדה הכשרה היחידה האוכל היה אחלה לארוחת בוקר אבל השירות על הפנים היה הכוסות היו מלולכות ועל אף שהזמנו מקום חיכינו כמה דקות בכניסה שיארגנו... לנו שולחן בקשתי שיחליפו את הכוס והביאו לי כוס עוד יותר מלוכלכת כשהגיע האוכל המלצרים הגישו את האוכל בחובבנויות ושרציתי לבקש משהו הינו צריכים לחפש אותם והחוצפה שהם כתבו על התפריט מינימום 40 שח לאדם אנשים יזמינו מה שהם רוצים בכמה שרוצים השירות פגע באוירה הנחמדה והנןף היפה והמסעדה הרגשנו כאילו המלצרים חדשים וחובבנים והמצלרית שנראתה הכי מנוסה התנהגה כאילו היא מתנשא מעלינו ועושה לנו טובה בקיצור ציפינו ליותר והתאכזבנו לשם לא נחזור

אני בדרך כלל לא כותבת ביקורות - אבל הפעם היה פשוט מצויין! האוכל טעים, האוירה נעימה, המלצרים האדיבים.. בקיצור - מומלץ ביותר!

הודות למנהל ההזמנות לידור, ולבעלים עדי שבסיועם בחרתי מנה טעימה במחיר סביר לארוע משפחתי של 20 איש שכלל גם מנה שהותאמה לילדים.השירות הטוב בניהולו של דדוש הוסיף אף הוא נופך חיובי לארוע.

לפני כחודש וחצי ישבנו מספר חברות לעבודה יחד במסעדה, לצערנו קיבלנו שירות מתחת לכל ביקורת. העברתי מייל למנהל המסעדה מני לטיפולו ולאחר מספר ימים חזר אלי והציע פיצוי. הגענו בשבוע שעבר... וקיבלנו שירות מעולה- תשומת לב וגם פיצוי הולם בהחלט על הפעם הקודמות. האוכל היה נפלא, המלצר היה מקסים ושינו לנו את האווירה. רציתי לומר בשמי ובשם שאר הבנות תודה רבה על הכל! אתם מדהימים!

יום חמישי 17.5.12 עשינו בת מצווה היה מדהים מכמה סיבות: זה התחיל ממנהל הארועים העונה לשם לידור,חמד של בחור,אדיב ,סבלני והכי חשוב לכל אורך הדרך נתן תחושה שהכל בשליטה. זה המשיך עם: 1.... מקום יפה,אווירה מדהימה 2. אוכל מעולה,בר חלבי ,דגים,דברים מיוחדים 3. צוות המלצרים היה אדיב,סובלני,חייכן,שירות עד הדקה האחרונה,גם ב23:30 כשהילדים של הכיתה היו רעבים,הצוות הוציא להם מה שביקשו כל הזמן שאלו שהכול בסדר,מנהל הארוע באותו ערב,מני דאג לי באופן אישי שאשתה ואוכל. קיבלנו פידבקים מאורחים שהיה אוכל מעולה ,קינוחים מעולים,מקום עם אווירה לסיכום ,הימרנו על חלבי כי אנשים אוהבים בשרי בדרך כלל,ההימור הצליח בגדול תודה לכל צוות ארסטו על הערב המדהים והמוצלח שווה כל שקל ששילמנו

בערב מוצאי שבת חגגנו אני וחברות יום הולדת,הגענו במפתיע ללא הזמנה,מנהל המשמרת קיבל אותנו המקום היה מלא וביקש שנמתין כמה דקות,תוך כמה דקות הוא הושיב אותנולאחר שהכניס שולחן מבחוץ,אני... מלצרית ובאה מהתחום ורוצה ממש להחמיא למקום ולמנהל על השירות האווירה הנעימה ובמיוחד למלצר ששירת אותנו, ממליצה לחגוג רק בארסטו!!!

הערב הלכנו בן הזוג שלי ואני למסעדת ארסטו במטרה לפנק את עצמנו לפני תחילת השבוע. מיד לאחר שקיבלנו את היין שהזמנו, המלצר שפך בטעות כוס יין על בן זוגי. מנהל המשמרת הציע לו מגבונים לחים ואמר... לו "קח, אחי". לא יודעת מי אמר לו שאפשר לדבר ככה ללקוחות, אבל לא נראה לי מתאים. אחר כך הגיעו המנות שלנו- כשחתכתי את הקיש שלי כדי לאכול אותו, גיליתי שקיבלתי את הקיש הלא נכון. המלצרית שלא כל כך האמינה (למרות שבפרוש ראו שם חתיכות בטטה, ואני הזמנתי קיש בצל) ביקשה שאחתוך חתיכה נוספת. כשהיא ראתה את הטעות שלה, היא לקחה את הקיש והזמינה לי אחר בלי להתנצל. אמרתי לה שאני מעדיפה כבר להזמין משהו אחר וכך יצא שבן הזוג שלי חיכה רבע שעה עד שהגיעה גם המנה שלי. בסוף הארוחה הזמנו 2 לאטה חזקים. הספלים הגיעו אלינו לאחר מספר דקות אבל הקפה של בן זוגי היה חלש, ברגע שהמלצר הניח את הספלים הערתי את תשומת לבו והוא הסכים שהקפה חלש. הוא לקח את הספל חזרה. חיכינו וחיכינו לקפה של בן זוגי ורק אחרי שהערנו גם למלצרית וגם למנהל המשמרת (שאפילו לא התנצל כשתיארתי לו את כל מה שעברנו) קיבלנו את הקפה. חצי שעה לאחר ההזמנה המקורית! ואז, כדי לצאת "בטעם טוב" כשקיבלנו את החשבון ביקשנו לשלם חצי חצי בשני כרטיסי אשראי שונים. הם החליטו לחייב רק את אחד הכרטיסים. כמובן שגם על זה אף אחד לא התנצל או התייחס. שירות גרוע, אוכל ירוד, מחירים יקרים- התרחקו משם וחפשו אופציה אחרת שפויה יותר!

מסעדה מומלצת ביותר!!! אנחנו קיימנו בה היום בריתה והיה ערב בלתי נשכח! האוכל היה מעולה והאוירה חיובית - כלל העובדים היו נעימים ומחוייכים לאורך כל הערב, כשבלטה עבודת צוות שהביאה לשירות... מושלם - מהיר, מקצועי והכל ברוח טובה. בנוסף, אני מאחלת לכולם לזכות לשירות מאיתי - אחד הברמנים התותחים שפגשתי!!! המון תודה על ערב נפלא!

הגענו קבוצה קטנה, לחגוג יום הולדת. המקום יפה ונעים, השירות היה מאד אדיב, אבל- האוכל... נפילה! המנות אמנם נדיבות ביותר, אבל זה לא מספיק טוב!, הזמנו מספר סלטים-והיה קושי מאד גדול להבחין... בהבדל ביניהם-אותו בליל חסות-עם תוספות קטנטנות שבקושי מורגשות, בתיבול דומה להחריד. הפסטות היו יבשות וחסרות טעם. כל כך חבל! המקום מקסים, הפוטנציאל אדיר- אולי זה הזמן לתפוס שיחה עם הטבח?