גרינגוס - Gringos Grill Bar, זכרון יעקב

היינו אתמול (7/3/2020) בשבת בצהריים - 5 סועדים. ההמבורגרים היו מצויינים, כך גם הכנפיים ברוטב BBQ. רואים שהמקום יודע את העבודה בתחום. גם השירות היה אדיב. מלבד זאת, שאר החוויה היתה לא... טובה. בכמעט כל הזמנה שבוצעה הייתה טעות. במנה אחת הוזמן אורז והתקבל צ'יפס. באחרת הוזמנו פוטטוס והתקבל צ'יפס. המבורגר שהוזמן עם סוג גבינה מסויים התקבל עם גבינה אחרת. הסטייק (שלא היה נראה 300 גרם) שהוזמן מדיום-וול התקבל מדיום והוחזר לצלייה נוספת ובשורה התחתונה היה בינוני. מנת השניצל מעבר להיותה לא טעימה הייתה מאוד קטנה והוחלפה. הרגשנו ממש לא נעים להעיר כל הזמן ולמרות שהמלצרית הייתה אדיבה מאוד, זה מאוד פגם בחוויה. ראוי לציין שהבעלים דניאל ניגש אלינו, התנצל וניסה להסביר מה קרה ואף העניק פיצוי בהנחה בגובה 25% מכל ההזמנה. אבל אם נחזור למקום זה יהיה רק כדי לאכול המבורגרים שהם באמת מעולים ולא בשבת.

באנו לזכרון יעקב היפה במטרה ליהנות ביום שבת עם המשפחה ועם חברה שלי שבאה מחוץ לארץ ואף פעם לא הייתה בזיכרון יעקב. לצערי החוויה שחווינו במסעדה העכירה את האווירה וגרמה לזיכרון מזכרון... להיות פחות נעים. נתחיל בכך שהבעלים של המקום פשוט לוקח על עצמו הכל מ-לקיחת הזמנות והושבת אנשים, ניקיון של שולחנות, הגשת חשבונות, ניקיון של שירותים וכו וכו..מה שגורם לפקק מטורף בכניסה למסעדה והמתנה ארוכה מבעוד מועד. אחרי שביצענו הזמנה למנה לקח לארוחה שלנו להגיע כמעט שעה שלדעתי בשום מצב לא זמן סביר לחכות (כנראה פשוט שכחו את ההזמנה), המלצרים התנצלו ואפילו התפלאו שהיינו מאוד מנומסים. אחרי שכמעט כבר התייאשנו ורצינו ללכת החליטו להוציא לנו את המנה. הסטייקים היו סבירים ולא יותר מזה, בהחלט לא מצדיק מחיר כל כך יקר. למרבה תדהמתנו לא הציעו לנו שום כפיצוי על עוגמת הנפש אפילו מתוך נימוס, כל דבר באמת היה מתקבל, טעויות יכולות לקרות אנחנו בני אדם. אך במקום זאת הבעלים של המסעדה החליט להתווכח איתנו ולנסות להוכיח לנו כמה שהוא בסדר ושהוא לא חושב שהוא צריך לתת שום פיצוי, ואפילו הוא לא התנצל על העיכוב. מיותר לציין שאפילו השירותים המסכנים במסעדה שהיו הפסיקו לעבוד באיזשהו שלב. כנראה שבמקום כזה מתויר שאין יותר מדיי מתחרים והלקוחות אינם חוזרים זה דבר מתבקש להתייחס בצורה כזאת, פשוט בושה. סה"כ באנו ליהנות בשבת יפה ובמקום זאת בזבזנו את כל היום שלנו במסעדה . בשום פנים ואופן לא אחזור לשם יותר בחיים

היינו במסעדה ונהנינו מכל רגע האווירה נעימה המלצרים חייכנים ומיל הכל האוכל... מומלץ החום

צוות אדיב שרות מדהים אוכל טעים ברמות על מוזיקה מרוממת חבל על הזמן !!! תזמינו מקום

ישבנו 2 חברים בצהרים ואכלנו ארוחה עסקית, האווירה הקסומה של זכרון יעקוב הייתה נוכחת במסעדה, האוכל היה טעים