סנטה מריה, סטלה מאריס (ליד הכנסיה), חיפה

הזמנו שולחן מראש. הגענו בזמן. לקח זמן לקחת הזמנה וגם אחרי שעה לא קיבלנו יותר ממחצית ההזמנה. שני אנשים מחכים והמנות מתקררות ושניים מחכים ללא הגשה בכלל. מנהל המשמרת עוד התווכח אתי על... הזמנים וטען, אחרי שעה שחיכינו כי אנחנו ממתינים זמן סביר של 20 דקות. לפחות לא חייבו אותנו. אהבנו פעם את המקום מאוד. לא נשוב לכאן.

היום, 08.03.2025, ביקרנו במסעדתכם חמישה אנשים. מהרגע שהתיישבנו, נתקלנו ביחס לא מכבד מצד הצוות. עם הגעתנו, ביקשנו לנקות את השולחן, אך למרות בקשתנו – הדבר לא נעשה. בסוף הארוחה הזמנו קנקן... מים וכוס מיץ תפוזים. לאחר כ-20 דקות, וכמה פניות חוזרות למלצרים שונים, ההזמנה עדיין לא הגיעה. כאשר פניתי בעצמי למנהל המקום ולעובד נוסף בשם מיכה, נתקלתי בתגובה מחפירה וחסרת כל כבוד: נאמר לי בגסות “גברת, לכי תשבי במקום שלך ואנחנו נברר”. לאחר מכן אף נאמר לי בזלזול “מי את בכלל שמרימה את הקול שלך?”. אני רואה בהתנהלות זו פגיעה חמורה בכבוד הלקוחות ובסטנדרט השירות המצופה ממסעדה שמכבדת את עצמה. התייחסות כזו אינה מקובלת, ומעבר לאכזבה מהשירות הלקוי, תחושת ההשפלה שחוויתי אינה מתקבלת על הדעת

הנקניקיות טובות, תפוחי האדמה שנלוו כתוספת ראו ימים טובים יותר (קרים וישנים) . הסטייק והצלעות מאכזבים. הזמנו סלט בריאות וסלט יווני. שני הסלטים הוגשו ללא רוטב והיו זהים בתכולת חוץ... מהגבינה שהוגשה כקוביות ביווני ומגוררת בסלט הבריאות. הקינוחים: שטרודל ועוגת שוקולד הוגשו במנות נדיבות עם גלידה וקצפת והיו טעימים.

מקום נחמד מאוד בסטלה מאריס, עם חניה צמודה. אווירה מהממת שנותנת תחושה של ביתצ קפה אוסטרי אותנטי. יש מגוון של מנות, קינוחים וקפה טוב. השירות חביב והמחירים קצת מעל לממוצע אבל עדיין שווה... לבקר במקום, לאכול או סתם לקפה ועוגה ולהנות מהנוף והאווירה.

מקום נעים, שירות אדיב. בקיץ בכל הסלטים שמו כרוב במקום חסה. הבצל הטרי נחתך מזמן והיה לו קצת ריח. נוף יפה.