סנטה מריה ביקורות וחוות דעת - עמוד 2

הזמנו שולחן מראש. הגענו בזמן. לקח זמן לקחת הזמנה וגם אחרי שעה לא קיבלנו יותר ממחצית ההזמנה. שני אנשים מחכים והמנות מתקררות ושניים מחכים ללא הגשה בכלל. מנהל המשמרת עוד התווכח אתי על... הזמנים וטען, אחרי שעה שחיכינו כי אנחנו ממתינים זמן סביר של 20 דקות. לפחות לא חייבו אותנו. אהבנו פעם את המקום מאוד. לא נשוב לכאן.

היום, 08.03.2025, ביקרנו במסעדתכם חמישה אנשים. מהרגע שהתיישבנו, נתקלנו ביחס לא מכבד מצד הצוות. עם הגעתנו, ביקשנו לנקות את השולחן, אך למרות בקשתנו – הדבר לא נעשה. בסוף הארוחה הזמנו קנקן... מים וכוס מיץ תפוזים. לאחר כ-20 דקות, וכמה פניות חוזרות למלצרים שונים, ההזמנה עדיין לא הגיעה. כאשר פניתי בעצמי למנהל המקום ולעובד נוסף בשם מיכה, נתקלתי בתגובה מחפירה וחסרת כל כבוד: נאמר לי בגסות “גברת, לכי תשבי במקום שלך ואנחנו נברר”. לאחר מכן אף נאמר לי בזלזול “מי את בכלל שמרימה את הקול שלך?”. אני רואה בהתנהלות זו פגיעה חמורה בכבוד הלקוחות ובסטנדרט השירות המצופה ממסעדה שמכבדת את עצמה. התייחסות כזו אינה מקובלת, ומעבר לאכזבה מהשירות הלקוי, תחושת ההשפלה שחוויתי אינה מתקבלת על הדעת

הנקניקיות טובות, תפוחי האדמה שנלוו כתוספת ראו ימים טובים יותר (קרים וישנים) . הסטייק והצלעות מאכזבים. הזמנו סלט בריאות וסלט יווני. שני הסלטים הוגשו ללא רוטב והיו זהים בתכולת חוץ... מהגבינה שהוגשה כקוביות ביווני ומגוררת בסלט הבריאות. הקינוחים: שטרודל ועוגת שוקולד הוגשו במנות נדיבות עם גלידה וקצפת והיו טעימים.

מקום נחמד מאוד בסטלה מאריס, עם חניה צמודה. אווירה מהממת שנותנת תחושה של ביתצ קפה אוסטרי אותנטי. יש מגוון של מנות, קינוחים וקפה טוב. השירות חביב והמחירים קצת מעל לממוצע אבל עדיין שווה... לבקר במקום, לאכול או סתם לקפה ועוגה ולהנות מהנוף והאווירה.

מקום נעים, שירות אדיב. בקיץ בכל הסלטים שמו כרוב במקום חסה. הבצל הטרי נחתך מזמן והיה לו קצת ריח. נוף יפה.

אם לא בא לך להוציא הון על מסעדות ברכבל העליון , אזי בית קפה זה הוא אופציה שפויה. הנוף קיים אך יחסית מוסתר. התפריט בסדר גמור. קינוחים ובירות מאזור אוסטריה וגרמניה. שירות חביב.

בית קפה חביב מאוד, שירות טוב ואוכל טעים. גם המחירים סבירים בהחלט. אפשר לשבת או בפנים או בחוץ לכוון היום וגם בחוץ באיזור מגרש החניה. חניה אגב בשפע. היינו היום חם ובפנים היה מלא ועדיין... היה בסדר. הייתה רוח מהים. ממליץ מאוד!

אנחנו מגיעים לכאן לעיתים קרובות. המקום נפלא, השרות אדיב, האוכל מצויין והמחיר סביר. מותר לעשן במרפסת - לנו זה יתרון. החסרון היחיד: קשה לצוד מלצר. ברגע שהמלצרים מגלים שמחפשים אותם הם... מתייצבים חייכניים ומלאי רצון טוב אבל אין תרבות של מלצר או מנהל משמרת ששומר קשר עין עם הלקוחות. לא נדיר שעודים שני מלצרים ואתה צריך לגשת כדי להשיג את תשומת ליבם.

המיקום שלהם מטריף אבל הם מפסםסים לגמרי וחבל... קודם כל הם מפרים בבוטות את החוק למניעת העישון במקומות ציבוריים והחשיפה לעישון, התשמ"ג-1983. מי שרוצה לשבת במרפסת ולהנות מהנוף לים צריך... לסבול מחנק סיגריות מכל הכיוונים. וכשמבקשים מהם לטפל בזה מול השולחנות המעשנים הם מעבירים את האחריות למעשנים בעצמם ואומרים לבם שאם לא בא להם להתחשב הם לא חייבים... אישה בהריון מבקשת שיפסיקו לעשן עליה והמקום לא עושה כלום ומעל לכל - האוכל היה ממש לא משהו... הכל היה עשוי מידי, על גבול השרוף, ופשוט לא טעים חבל.... בזבוז של לוקיישן מצויין

סנטה מריה היה פעם מבתי הקפה האהובים עי בו אפשר למצוא מאכלים טעימים ובעיקר כאלה שלא נמצאים במסעדות כשרות. לדאבוני, כי רבה, בתקופה האחרונה, השירות הוא מתחת לכל הציפיות. איטי עד בלתי נסבל... ולעיתים יש טעויות של המלצרים בהזמנה. לפי התפריט אינני חושב שהתחלפו הבעלים. רצוי מאוד להשקיע בשיפור השירות ולמנוע מהאורחים המתנה מייגעת למנות. בברכה, אנדרי