דוניה רוסה ביקורות וחוות דעת - עמוד 16

מרפסת מהממת, בשר מעולה ויין טוב, זה כל מה שהינו צריכים בשביל לסיים סופ"ש מדהים בצימר בעין הוד. די קרוב לבית אבל איך שהוא מרגיש רחוק עם טעם של חו"ל.

הגענו למסעדה בעקבות כתבה בעכבר העיר מאוד מפרגנת ואנחנו מאוד התאכזבנו. התאכזבנו בעיקר מרמת השירות ותודעת השירות ויותר מכך שגם הסבנו את תשומת ליבם והתלוננו, ההתייחסות היתה מאוד לא מכובדת... ודי מזלזלת. האוכל היה ברמה בינונית ומטה. אי תשומת לב לפרטים הקטנים, מנת לחם יבשה לחלוטין שאחרי שהוגשה ונחתכה, חוממה והוגשה שוב, סטייק הגיע עם רוטב צ''ימיצ''ורי מבלי ליידע אותנו, רוטב שהיה עשיר בחומץ שהרס את הסטייק, הסטייק היה צמיגי, מנת כבד בתפוחים ובצל הייתה פרווה לחלוטין ויקרה, היין הגיע חמים, השולחנות בחוץ לא היו ברמה אסטית ונקייה וכשנכנס לי זבוב לתוך כוס היין לא מצאו לנכון להציע לי כוס אחרת או לזכות על היין, האספרסו הגיע קר. בקיצור היה נורא מאכזב לחגוג במקום כזה יום נישואין ולשלם לא מעט כסף המנות אפילו יקרות מאוד ללא הצדקה. והכי מאכזב שמסעדה שמכבדת את עצמה לא טורחת לשפר את ההרגשה וכלל לא מציעה ולו במעט לפצות על עוגמת נפש ואכזבה כזאת. מסעדה שגובה מחירים כאלה ראוי שישקיעו בתודעת שירות ובפרטים הקטנים.

הגענו למסעדה לחגוג יום נישואין. כחובבי בשר מושבעים חיפשנו מקום חדש ולדוניה רוסה הגענו דרך כתבה בהארץ והזמנו מקום ליום שבת בצהריים. למנה ראשונה הזמנו מנת קרפצ'יו מדהימה, האיזון בין... הלימון, שמן הזית וגבינת הפרמזן היה נהדר ופתח לנו את התיאבון למנות העיקריות. עדי המלצרית המקסימה המליצה לנו מכיוון שזהו ביקורינו הראשון לקחת את המיקס גריל בקר. הפילה היה חמאה, הסינטה עסיסית עם קצת שומן, הנקניקיות פשוט מדהימות ועל האנטריקוט פשוט התענגנו. כל זה בליווי בסיסי אך נחוץ של צ'יפס נהדר ופריך ורוטב צ'ימיצ'ורי ביתי. לסיום המושלם הוזמנה מנת ה"קרמה לה בננה" שהיתה פשוט חלום ואספרסו כפול שנעלו את חווית הבשר המושלמת שהעניקו לנו בדוניה רוסה. אנו מצאנו את מקדש הבשר החדש שלנו אליו נשתדל לעלות ( מרמת גן ) ככל שיזדמן לנו. תודה לכם הילה ורועי.

איני נוטה להגיב על ביקורות שכן כל אחד וטעמו הוא, אך כתיבתך המקוממת והמכעיסה אילצה אותי לחרוג ממנהגי זה. על מנת לא להטריח יתר על המידה אצמד לעובדות היבשות: בשום מקום באתר המסעדה לא מצוין... כי אנו פתוחים עד חצות (למען הגילוי הנאות אין כלל שעות פתיחה באתר).בשום מקרה לא הזמנת מקום במסעדה, וכיון שאף אינך טוענת כך מה לך להלין כי לא חיכינו לאורחת מכובדת שכמוך?מאחר ואינך לקוחה שלנו כיצד תגיבי על טיב השירות (שלצערי לא זכית לקבל) רמת הרעש (שככל הנראה לא זכית לשמוע) ואוכל שדירגת כמאכזב (למרות שאת טעמו אינך מכירה) אם כן נותר רק עניין הנידחות, שעליו עלי להסכים, עין הוד הינו כפר אמנים נידח ביותר כ-11 קמ' מחיפה שהם כחצי יום רכיבה על חמור .

בהמשך לכתוב קודם, שכחתי לציין כי הגענו למסעדה בשעה 21:30......

לא כדאי להגיע למקום הזה.אתמול, יום שבת, התקשרתי לוודא שיש מקום לזוג עפ"י הכתוב באינטרנט, נאמר לי שיש מקום. טרחתי ונסעתי הרבה כדי להגיע למסעדה הנ"ל. כשהגעתי נאמר לי שהמסעדה נסגרת; זאת... לאחר שבאתר מופיע כי המסעדה פתוחה בימי שבת עד חצות ולאחר שהתקשרתי ווידאתי שיש מקום ולא נאמר לי שעומדים לסגור. כמו כן, כשהגעתי למסעדה, פניתי לבחור שעובד שם ושאלתי אותו מדוע לא נאמר לי זאת כשהתקשרתי?תשובתו הייתה כי לא הוא זה שדיבר איתי וזרק את האחריות על מישהו שלא נראה במקום (למעט אותו בחור שאליו פניתי) בכלל.מסעדה שמכבדת את עצמה תיידע את הלקוח שהמקום נסגר בעוד זמן מה....הלא כך? ממש אכזבה גדולה. אנו ממש לא ממליצים להגיע למקום כזה: נידח, רועש עם שירות גרוע ביותר. אם בכל זאת תגיעו לשם, תיווכחו בכך.אנו לשם לא נגיע יותר!

מומלץ להגיע בערב למרפסת המקסימה. אני צמחונית שנהנתה ובעלי טורף בשר שיצא מרוצה.יין הבית היה מצויין וגם הקינוח המיוחד שהזמנתי (כמו מרנג).

הגעתי עם בת זוגתי לאחר ששמעתי על המסעדה.אני רוצה לציין שבתור אחד שמבין בבשר ומבלה המון במסעדות התאכזבתי מאוד מהבשר שהוגש לנו.האנטריקוט והסינטה היו חסרי טעם ואולי אפילו קצת מריחים לא... טוב.השירות במסעדה היה בסדר אך לא בשביל זה הגעתי.בקיצור, אפשר לוותר ולחפש מקום שנותן יותר תרומה לקיבה.

ארוחה במהלך לא מתוכנן, למזלינו היה מקום ובאמת למזלינו. פרשוטו למנה ראשונה נימוח על הלשון, נתח קצבים נח לו על המנגל, מעולה! דילגנו על הקינוח, דיאטה, אספרסו חזק. בסיכום, מומלץ.

חגגנו אירוע, אז הזמנו שולחן גדול.כשהגענו ראינו שהשולחן הוא ליד חלון, שחשבנו שהיה טוב כי היה יום חם, אבל מהחלון נכנס רק עשן לבן וסמיך שגרם לנו להשתעל בלי סוף.היינו צריכים להגיד 3 פעמים... שאנחנו רוצים משקאות כי המלצרית פשוט שכחה כל פעם.הזמנו את המנות ואף קיבלנו לחם שנשאר כנראה מאתמול כי הוא היה מאוד יבש.בגלל שהיינו שולחן גדול אז הלחם נגמר מהר ושאלנו אם אפשר לקבל עוד (כי הרי כל שולחן, אפילו של אדם אחד מקבל לחם שלם) ואז אמרו לנו שנקבל רק בתוספת תשלום (אולי היינו צריכים לבקש לשבת בהרבה שולחנות אישיים או זוגיים כדי לקבל כמות מספקת של לחם לכולם).המנות העיקריות הגיעו אחרי הרבה מאוד זמן, אך אני חייב לציין שהן היו טובות מאוד.כשהזמנו חשבון ראינו שגם הוסיפו לנו דמי אבטחה לחישוב הכללי, בנוסף למחירים המאוד מאוד גבוהים של המנות (מחיר המנות הוא ללא כל תוספת!).לסיכום:השירות חובבני ואף מעצבן.העיצוב לא נוח ורע.מסעדה יקרה (כי כשאתה מזמין מנה עיקרית אתה לא מקבל שום תוספת איתה).הקמצנות של בעלי המקום מורגשת בצורה נוראית (הלחם, דמי אבטחה).מה שכן - המנות העיקריות טעימות מאוד.