מסעדת קאזה לונה - CASA LUNA - CASA LUNA, אילת

הגענו למסעדה בציפייה לערב מהנה, אבל מה שקיבלנו היה רצף של מחדלים שירותיים שלא נתקלתי בהם זמן רב. המתנו שעתיים שלמות עד שהמנות התחילו לצאת. המלצרים, במקום לנסות להרגיע או לעדכן, פשוט... התעלמו מאיתנו במפגין ו'ברחו' מהשולחן בכל פעם שניסינו ליצור קשר עין או לשאול מה קורה. הרגשנו כאילו אנחנו שקופים. שיא האכזבה היה כשהאוכל סוף סוף הגיע: המנות יצאו בפערים כל כך גדולים אחד מהשני, שכל אחד מאיתנו אכל לבד במקום שנשב לארוחה משותפת. כשהערנו על כך, נתקלנו בהכחשה וביחס אדיש. מסעדה היא לא רק אוכל, היא קודם כל שירות וחוויית אירוח. כאן נכשלתם בגדול בכל הפרמטרים. אנחנו בטוח לא נחזור

האוכל מצוין.שירות גרוע ביותר מלצרים לא קשובים.חויית שירות מפוקפקת

בחודש שעבר חגגנו לאבא שלי יום הולדת בחדר הפרטי עם כל המשפחה. החדר מאוד מרשים. המלצרים שהיו צמודים אלינו היו מאוד נחמדים ונתנו כל מה שביקשנו. האוכל היה טעים ברמות על. הופתענו לטובה. היה... ערב מושלם. אני מאוד ממליצה.

תפריט קטן.. אבל אוכל טעים מאד, הגיעה מהר טרי וטעים וגודל המנות בסדר. אבל השרות אוכל טעים וטרי והדיעה מהר היה ירוד מאד מאד. בנות "המנהלות"היו בתוך הטלפונים, מלצרית לא התעניינה בכלל,... הורידה התפריט, לא היה אם מי לדבר .אין אפשרות להזמין שתיה או קינוח. פשוט...יצאנו! (ועדיין לא אכפת להן) חבל. לא נעים.

הגענו בגלל כל הפרגונים בחוות דעת אז מה אגיד בהתחלה לא מצאו את ההזמנה שלי למרות שכדי להזמין צריך להשאיר אשראי. שנית, האוכל בינוני… סביצה טעים ארנציני טעים סלט בינוני פיצה הגיע קרה ויבשה... מלצרים צעירים (מידי) חמודים אבל מפנים תוך כדי הביס (כל הרוטב נשפך על השולחן) פינו לנו את הבירות עוד לפני שסיימנו לשתות בקיצור חובבני , מקום חמוד יש אוירה, מטבח פתוח.