נגישות
נגישות
טלפון המסעדה03-7153767
טלפון למשלוחים053-8007760 מס' מקשר

zap rest עושה שימוש במספר וירטואלי לפי תנאי השימוש באתר. מספר הטלפון של העסק מופיע בהמשך העמוד.

נראה טוב? זה הזמן להזמין שולחן במסעדה

מאפיינים נוספים

  • שירות הזמן שולחן
  • נגישות לנכים
  • מסעדה עם חניה חינם
  • אפשרות ישיבה בחוץ
  • פתוח במוצ"ש
  • ימי נישואין
עוד פרטים

דירוג גולשים

4
אוכל
4.0
שירות
4.0
אווירה
4.0
מחיר
4.0

הייתם כאן? הוסיפו חוות דעת

10 ביקורות וחוות דעת על רובן Ruben

מהחדש לישן
  • מהחדש לישן
  • מהישן לחדש
  • מהגבוה לנמוך
  • מהנמוך לגבוה
Lior - תמונה
Lior מבקר מתחיל
זלזול התנשאות ושירות נורא
1.0
29/05/20

התארחנו במסעדה ביום החזרה לשגרה ופתיחת המסעדות . הדבר האחרון שאנו רוצים זה לפגוע בפרנסתם של בעלי המסעדות בטח בתקופה זו אך הזלזול וההתנשאות היו מעבר לנסבל. סעדנו במסעדה 12 סועדים... וכשהזמנו את המקום הובהר שמאד חשובה לנו על ההפרדה היות ושני הוריי המבוגרים הגיעו לסעוד איתנו. לאחר חצי שעה של ארוחה ובעוד המסעדה ריקה לחלוטין! ( נשלחה תמונה לבעלי המסעדה- אותה הוא כינה ״סלפי״ באופן מזלזל - תגובתם בתמונה המצב) הם בחרו להושיב משפחה שלמה בצמוד אלינו כאשר הכסאות היו צמודים אחד לשני עד שאישתי לא יכלה לשבת בנוחות. כאמור שאר המסעדה היתה ריקה. ביקשנו באופן הכי מכבד, שלמרות שאולי עומד בכללים היבשים כפי שטענו אם אפשרי בכל זאת להעביר או לנסות לבקש מהשולחן הסמוך לעבור מקום. כאקט שירותי ולאור המצב. בעלי המסעדה לא הסכימו בשום אופן. טענו שהם עומדים בכללים ולא עניין אותם חששם של הוריי. כשראיתי שזו תגובת האחמשים פניתי להנהלה בכתב בכדי לנסות לקבל סיוע ושנמשיך להנות מהארוחה תשובתם היתה מזלזלת בזו הלשון ציטוט: ״ ברגע שאתה יושב בחוץ זה סיפור אחר לגמרי... ואם אתה כבר בתנופה של סלפי ודיווח לגורמים הרלוונטיים אנא ממך תעלה לרכבת / אוטובוס / או לכל כיכר מרכזית בתל אביב תוכל לשלוח להם בוק שלם. אבל בוא נתעסק ב״מגיפה״ עם 10 נדבקים ביום זה חשוב.😊״ הזלזול במצב ( 10 נדבקים ביום) ובלקוחות גרמו לנו פשוט לצאת מהמסעדה מבלי שנהננו. לשיקול מי שהשירות חשוב לו.

עוד פרטים
הוספת תגובה
קראו תגובה אחת
תמונה של תגובת בית העסק
תגובת בית העסק
02/06/2020
היי, מה שלומך? צר לנו לשמוע על החוויה שלך אצלנו, מאחר שזלזול והתנשאות הם לא חלק מאמנת השירות שלנו, ‎ואנחנו עושים כמיטב יכולתנו לקחת אחריות על הטעויות שלנו ומשתדלים לפצות ולפנק איפה שמגיע, ולפעמים גם כשלא מגיע. ‎אך לצערנו יש מקרים חריגים שבהם לקוחות מתנהגים כאילו הם קנו את המסעדה כולל את המנהלים. ‎לא ניכנס לכל האי דיוקים והעיוותים בביקורת הזאת, למעט הגדולה ביותר ״ביקשנו באופן הכי מכובד״. ‎אז ככה, כשלקוח בא ומאיים עלינו וטוען שאנחנו ביזיוניים ולא מוכן להקשיב להסברים ולרציונל שמאחורי הדברים, מאוד קשה להוציא אותו מרוצה. ‎וזה בסדר כי לא תפקידך להבין את הנהלים של הקורונה אלא שלנו, ואנחנו בכיף ובשמחה נסביר מה הם החוקים, מאחר שכל צוות האחמשים והמנהלים שינן אותם היטב לפני הפתיחה. ‎לא רק שעמדנו בנהלים גם החמרנו איתם ובמרפסת המרחק היה אפילו גדול יותר ממה שהתקנות מורות, התגובה שקיבלת מההנהלה נבעה אך ורק בגלל צורת ההתבטאות והזלזול שלכם כלפי המנהלים והמקום, צר לנו אבל זה שהגעתם 12 אנשים לא נותן לכם לגיטימציה להתנהג כאילו קניתם את המקום. ‎במידה והסיטואציה הייתה באמת כמו שתארת - היינו עושים כל שביכולתנו כדי להזיז את המשפחה שליד, אך מה לעשות? לא הוגן כלפי לקוחות אחרים להזיז את כולם באמצע האוכל רק בגלל שאתם חשבתם שמגיע לכם אקסטרה ספייס על מה שגם ככה היה לכם. ‎אנחנו מבינים ומעריכים את החשש והדאגה להוריך אבל מכאן ועד ללספוג איומים והתנהגות מזלזלת, ועוד ביום הראשון שעסק יכול שוב לפתוח אחרי התקופה הקשה הזאת, יש פער. ‎אנחנו שמחים בשבילך שמצאת פורקן ברשת לרגשות שלך, יהיה קצת יותר משמח אם תדייק גם בכל הפרטים. ‎ממליצים לך לעשות בדק בית עם עצמך מה בהתנהגות שלך גרר תגובה כזאת מצד הצוות, ותמיד תזכור שכשאתה קונה מוצר, אתה קונה מוצר, ולא את האנשים שמוכרים אותו. ‎מאחלים לכם רק בריאות ואריכות ימים ובהצלחה בהמשך.
הילה - תמונה
הילה 3 ביקורות
וואו!!
5.0
20/04/20

הזמנו משלוח הביתה מתפריט בידודא וקיבלנו חוויה מפנקת!! קודם על ענו תוך שניה בטלפון (לעומת מקומות אחרים שמייבשים אותך), האוכל הגיע תוך פחות מחצי שעה!! וקיבלנו שקית מלאה בכל טוב עם ברכה... חמודה ואישית עליה, מעבר לזה שהאוכל היה היסטרי , הגיע חם ועשוי בצורה מעולה- אז גם קיבלנו קינוח מתנה!! אין ספק שמצאנו את הפייבוריט שלנו כל הכבוד!!

עוד פרטים
הוספת תגובה
דינה - תמונה
דינה 103 ביקורות
טעים
5.0
14/01/20

הגענו שניים לצהריים, היה מלא למדי אך מצאו לנו מקום מיד. לקחנו עסקיות. לפתיחה מנגבים ופולנטבלו, שתי מנות משובחות. לעיקרית רובן ביף ו-N.Y DELI אני התקשתי לסיים את המנה בגלל גודלה. ליוו... אותה צ'יפס טעים וסלט. 69 שח לארוחה - הרבה תמורה בעד האגרה

עוד פרטים
הוספת תגובה
noamtaragan - תמונה
noamtaragan מבקר מתחיל
שרות גרוע
2.0
21/12/19

הגענו קבוצה גדולה לארוע חברה. היה פשוט על הפנים. חלק קיבלו את האוכל, חלק המתינו למעלה מ-40 דקות. תוספות הגיעו באיחור ניכר. מילא זה, לא צריך לקרות, אבל קרה, אבל הכי נורא היה היחס המזלזל... והמתנשא של מנהל המשמרת והמלצרים שרק המשיכו והמשיכו להסביר למה שאין לנו מה להתלונן שאנחנו אלו שלא בסדר! הזוי - לא נתקלתי בכזה שרות לקוי מזמן. באנו להנות, יצאנו מבואסים - חבל. נראה שהמקום הזה צריך רענון מוחלט של תפיסת השרות. לא נחזור לשם ולא ממליצים לאחרים.

עוד פרטים
הוספת תגובה
קרן - תמונה
קרן 29 ביקורות
אין על הסנדוויצ'ים של רובן
5.0
05/11/19

אין על הסנדוויצ'ים של רובן!! ואם תשמעו לי, כריך רובן עם קורנדביף מעושן מפורק המומלץ ביותר!!! המחירים לא זולים אבל אם בא להתפנק אז בהחלט שווה להיכנס :)

עוד פרטים
הוספת תגובה

מה גולשי zaprest אומרים על המקום:

3
תפריט מגוון
3
מנות נדיבות
2
קינוחים מעולים
2
ארוחת טעימות שווה
1
אווירה של חגיגה
1
מודעות לבעלי אלרגיות
הצג עוד חוויות

כתבות וסרטונים

 
חוגגים עם הדוד סם: מסעדות אמריקאיות מומלצות

מתכננים אירוע?

מסעדת רובן Ruben מזמינה אתכם לחגוג אירוע בלתי נשכח.בין אם אתם מתכננים אירוע פרטי או עסקי מסעדת רובן Ruben תדע לייצר עבורכם את... הפתרון המתאים.אז למה אתם מחכים? תתחילו לחגוג!עוד

שם לא תקין
כתובת דוא״לֹ לא תקינה
מס' טלפון לא תקין
מס' אורחים לא תקין
  • burger club,ימי גיבוש
  • * השדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה
  • **השירות חינם ומתאים לאירועים עם 10 משתתפים ומעלה

מספר נוסף:03-7153767

מצאתם טעות?

תעזרו לנו לשפר את המאגר