שלום.
ביום חמישי ה-10.1.07 פקדנו אני ואימי את המסעדה שלכם בציפייה רבה שכן הנני מעריצה מושבעת של "ריבר" בראשל"צ.
היה לי קשה לשנות אך בכל זאת רציתי לתת צ'אנס.
ובכן, עוד בכניסתנו לסניף...
נתקלתנו במארחת חמורת סבר פנים, לא נחמדה וכעוסה עד מאוד אשר הציעה לנו לשבת בחלק החיצוני של המסעדה (המקורה) בטענה כי זה המקום היחיד הפנוי שברקע היו מספר שולחנות פנויים וכמו כן על הבר.
סירבנו לשבת במקום בו הציעה לנו מפני שהיה חשוך, קר ומוסיקה מרעישה עד מאוד.
ביקשנו לשבת על הבר אך נתקלנו בסירוב כי "המקומות שמורים". המשכנו להמתין וכעבור רבע שעה נכנסנו סוף סוף למסעדה.
מימיננו ישבו קבוצה של אמריקאים בת 8 אנשים שהשתוללו וצעקו בקולי קולות, דבר שהפריע לנו מאוד ומשמאלנו ישבו קבוצה של 4 בנות שהרעישו לא פחות. למותר לציין שבמסעדה עצמה היתה מוסיקה רועמת ולא נעימה כלל.
ביקשנו מהמלצרית שינמיכו את המוסיקה אך לשווא.
בהמשך הערב הגיעו הצטרפו אנשים נוספים לקבוצת האמריקאים למרות שהשולחן שלהם לא היה בנוי לאנשים נוספים והיה מלא עד אפס מקום. מצאנו את עצמנו שיושבים איתנו אנשים בשולחן שלנו ממש ומתנצלים, ולשולחן משמאל של הבנות הצטרף בחור שישב על אמא שלי מפאת חוצפתו וחוסר המקום לישיבה.
יש לציין שקיבלנו את האוכל, אך עם הפרש של 7 דקות בין המנה שלי למנה של אימי הבלגנו אך אכלנו.
במהלך הארוחה קמנו לשירותים וגילינו כי המצב בכי רע, שירותים מטונפים ולא היה נייר טואלט.
כשביקשנו חשבון המלצרית זרקה לנו את החשבון על שולחן ונעלמה לרבע שעה. (וכל זה כשידעה שאנחנו לא מרוצות מן השירות והתלוננו נספר פעמים במהלך הארוחה.) לאחר כרבע שעה הועילה בטובה אחרי סימונים מהשולחן שלנו המלצרית להגיע ולקחת את החשבון. ביקשנו לקרוא לאחראית. האחראית הגיעה, וכל מה שהיה לה להגיד "אני מתנצלת". לא היתה שום כוונה של פיצוי.
אנחנו לא נגיע אליכם יותר.
מאיתנו, הלקוחות המאוכזבות.
