סמרקנד , אור יהודה

שלום, ברצוני להביא לידיעתך חוויה מאכזבת במיוחד שהתרחשה במסעדה שלכם ביום 4/8/25. הגענו להזמנה ברורה ל‑9 סועדים – כפי שנבדק ואושר בסופו של דבר – אך בפועל הושיבו אותנו לשולחן של 8 בלבד.... במקום לקבל התנצלות ופתרון, נתקלנו בוויכוח לא מכבד מצד המלצר, שטען בעקשנות שההזמנה הייתה ל‑8, מבלי לנסות לסייע. התוצאה הייתה מביכה ופוגעת: המשפחה שלי נאלצה להידחק, האווירה התקלקלה לחלוטין, ואני עצמי בחרתי שלא לאכול דבר מרוב כעס ואכזבה. מדובר לא רק בטעות לוגיסטית, אלא בכשל שירותי חמור – במיוחד כשאין נכונות מצד הצוות לקחת אחריות ולפתור את הבעיה בזמן אמת. אני מצפה להסבר כיצד ייתכן מקרה כזה, ובעיקר מה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנותו. בנוסף, אני מבקש לדעת כיצד בכוונתכם לפצות אותנו על החוויה הבלתי מכובדת הזאת, אשר פגעה ישירות באמון שלי.

Чебуреки вкусные .саламон на шашлык сухой не стоит покупать .салаты отличные особенно хацилим алаэш

Чебуреки вкусные .саламон на шашлык сухой не стоит покупать .салаты отличные особенно хацилим алаэш

הגענו למסעדה באור יהודה אחרי הזמנה שנעשתה לפני שבועיים. הופננו לשולחן שהמושב הצמוד אליו הוא ספסל שכנראה מיועד לאנשים צעירים יותר ולא לקבוצה שבגיל הממוצע מעל 75 שנים. שולחן לידנו היה... ערוך ל9 אנשים כמספרינו. לאחר עברנו אליו נאמר לנו שאין אנו יכולים לשבת שם כי השולחן יועד להזמנה אחרת. . בקיצור. הצוות גרם לנו לעזוב את המסעדה בכעס רב . לדעתי המוטו שמסעדה צריכה לשרת את הקהל ולגרום לו הנאה ורצון לחזור אליה לא נראה שהנושא הטריד את הצוות. חבל שלקוח שבא להנות צריך לעזוב את המקום במפח נפש. להזכיר שהערב היה גשום במיוחד.והגענו מתל אביב

יחס ביזיוני היינו 4 זוגות, פינו אותנו אחרי שעה וחצי בלי אפשרות אפילו להזמין קינוח פעם אחרונה אני מבקר במקום הזה ולא ממליץ לאנשים שרוצים לשבת בכיף בלי לחץ