תלם, תל אביב

הגענו לארוחה זוגית רומנטית, אך יצאנו רעבים, מאוכזבים ואפילו מושפלים. מנה מסוימת שאהבנו בביקור קודם נעלמה מהתפריט, שהתברר כלא עקבי – מרכיבים משתנים, חוסר בהירות, ותחושה כללית של חוסר... יציבות. למרות הכול ניסינו להישאר חיוביים. הזמנתי סינטה כמנה עיקרית, אך היא פשוט לא הגיעה. שאלתי מספר פעמים את המלצרים, אך קיבלתי תשובות מעורפלות בסגנון "יהיה בסדר". הזמן חלף, בת הזוג שלי כבר סיימה את הקינוח, ואחרי 50 דקות של המתנה – פשוט קמנו, שילמנו ויצאנו. אף אחד לא ניגש, לא התנצל, לא הסביר, ולא הציע חלופה. רק בדרך הביתה שמנו לב שחויבנו גם על המנה שלא קיבלנו. חזרנו למסעדה, וגם אז – לא יזמו פיצוי, לא לקחו אחריות. רק לאחר שהתעקשנו, קיבלנו זיכוי חלקי על מה שכן אכלנו. למרות שהקוקטיילים היו מצוינים והאוכל מעניין – התחושה היא שאין תודעת שירות בסיסית. מאחורי החיוכים והדאחקות, אין עם מי לדבר כשמשהו משתבש. לצערנו, לא נחזור.