סוסו אנד סאנס, הוד השרון

בזיון של מקום, שולחים אוכל קר ומתנערים מאחריות. אני לא אזמין משם יותר בחיים. ממליץ לכולם לא להזמין שיבינו את המשמעות של לקוח שמוציא כסף ולא מקבל תמורה לכסף שלו. אולי ככה הם יבינו שהם... צריכים לעשות שינוי בגישה שלהם ולדאוג קודם כל ללקוח! כל האוכל נזרק לפח, המקום לא לקח אחריות ובסופו של דבר וולט זיכו על 20 שח משלוח של 100 שח. לא להזמין!

תתביישו לכם סניף הוד השרון. זה היה סניף מעולה ובאתי לשבת בו והזמנתי לא מעט. הערב הזמנתי ארוחה. קיבלתי המבורגר (טעים אך קטן) וקינוח ללא שתייה וללא צ'יפס. כשהתקשרתי לסניף לבקש שישמרו לי... זיכוי לפעם הבאה (לא עושה בעיות) נתנו לי לחכות עשר דקות על הקו ואז ניתקו לי. התקשרתי שוב והתחילו לתרץ לי תירוצים שיש להם מלא לקוחות והם לקראת סגירה. זה לא מעניין. בנוסף גם צחקקו לי בטלפון והעבירו אותי מאחד לשני. תשחרר אותי, שים לי על החשבון 16 ש"ח ותן לי לסגור את הקו. בושה וחרפה. בתקופה שבה מסעדנים נלחמים על מחייתם, לא תקבלו את הכסף שלי יותר.

לאחר הזמנה שהגיע קרה לא טעימה וללא רטבים כלל. שביצענו שיחות מול התן ביס והסניף כ50 דק אחרי שהמשלוח הגיע אמרו לנו שיבוא מישהו שיביא רטבים שכמובן לא אכלנו והכל כבר קפוא וחסר טעם בכלל.... שירות מזעזע ומזלזל שקיבלנו מהסניף לא נכנסת לשם בחיים חבל איבדו לקוחות קבועים

לאחרונה נפתח סניף בעיר המגורים שלי, ויצא לי לבקר כבר כמה פעמים למרות שאני כבר מכירה את המסעדה. אוכל מאוד טעים ולא יקר והשירות מהממם