קפה לנדוור - CAFE LANDWER, הרצליה

אני לקוחה ותיקה של המקום מזה כ-10 שנים, שתמיד נהנתה מהאוכל, השירות והאווירה. לצערי, בביקור האחרון חוויתי יחס פוגעני ומביש מצד אחד מבעלי המקום. כשאמרתי בנימוס שאשאיר טיפ של 10 שקלים... (לאחר שהזמנתי רק טוסט וקולה), אותו בעלים דיבר אליי בגסות רוח ונזף בי בפומבי, תוך כדי אמירות מעליבות בפני חברה שלי והמלצרית. הדבר היה מביך ופוגע מאוד. חשוב לי להבהיר שאין כל חובה חוקית לשלם טיפ בישראל, וכל לקוח רשאי להחליט על גובה התשר בהתאם לשיקול דעתו וליכולתו הכלכלית. מעולם לא ציפיתי ליחס כזה, במיוחד ממקום שאני מפרנסת ונאמנה לו במשך שנים רבות. אני מבקשת לציין ששלמה, אחד הבעלים, תמיד היה אדיב ונעים מאוד, אך בעקבות התנהגותו של השותף האחר – החלטתי שלא לשוב למקום, ואני ובני משפחתי לא נפרנס עוד עסק שבו לקוחות ננזפים על רצונם לתת טיפ לפי ראות עיניהם. מאחלת לכם שתפיקו לקחים מהאירוע, ושבעתיד תדעו לנהוג בכבוד ובנימוס כלפי הלקוחות הקבועים שלכם

לנדוור הרצליה. הזמנתי דרך וולט לפני כחודש. פרגית טעימה. תוספת ירוקים הגיע שרוף לגמרי ולא אכיל. מנת ילדים- פסטה עם רוטב רוזה. הרוטב גושי, לא טעים בלשון המעטה ולא רוטב רוזה ורוד אלא אדום... לגמרי. גם לא אכיל. מהמסעדה נמסר, אלה המנות שלנו. פניתי שירות לקוחות דרך פייסהוק. הנושא " בבדיקה"

היינו שלושה מבוגרים, שתי ילדות ותינוקת. הזמנו 3 סוגי סלט. בכולם החסות והעגבניות היו מלאים בחול ובאחד הסלטים אף הייתה גומייה שקשרה את אחד מעשבי התיבול. הסלטים היו חסרי תיבול. אחת הילדות... הזמינה פסטה ברוטב שמנת. הגיעה צלוחית ובה חלב שלא היה בינו לבין שמנת כל קשר. ההמתנה למנות הייתה ארוכה מאד ונדרשו מספר תזכורות למלצרים עד שקיבלנו את המנות. הבענו את מחאתנו בפני אחראי המשמרת. הוא זיכה אותנו על סלט אחד. ראוי שמרד הבריאות יהיה מעורב ברמת ההיגיינה והניקיון של האוכל במסעדה.

האוכל טעים, צריך לקחת בחשבון שזה בית קפה, אז אם הציפיות בהתאם, האוכל בסדר גמור. חבל שמאפשרים לעשן בחוץ ( כשרוב השולחנות בחוץ) בניגוד גמור לחוק. זה מאד מקלקל את האווירה ( אם רוצים עשן... אפשר ללכת לפאב...)

יום שישי, שני זוגות לפני הופעה של אדיר מילר... מזל שהייתה הופעה טובה אחרי הנפילה כאן. שירות חובבני ואסרטיבי כמעט חונקת, חלק מהמנות לא היו... הזמנו מה שהיה. ואחרי עשרים דקות חזרו והודיעו... שכל המנות שמכילות בצק לא זמינות כי... לא באמת זוכר. מה שאכלנו בסוף היה סתמי במקרה הטוב ולא טעים בשאר המקרים... המחיר... לא להיט... והאווירה במקום בשישי בערב... עגומה ולא כיפית... בקיצור - ממש לא!