בורגראנץ' , שכון דן

הלכתי לאכול שם יחד עם חברה, הזמנו לקינוח גלידה והעובדת הכינו לנו גלידה שרובה בכלל נוזלת מהגביע. חברתי שבדיוק הלכה להביא לנו את הגלידה חזרה שכל הידיים שלה דביקות וכל הגלידה נוזלת עליה.... לא רק שהן עשו את זה מאוד עקום, הן גם צחקו על כמה שיצא להן עקום ועדיין הן הביאו לה את הגלידה. זה היה כל כך עקום שמלא מהגלידה בכלל נזלה על הרצפה. את האוכל הם לא הגישו כמו שביקשנו בהזמנה, סימנו עם רטבים מסוימים שלא קיבלנו, אני סימנתי לקחת וקיבלתי על מגש (בדקתי את הקבלה וגם בה היה כתוב לקחת. הן לא ידעו אם אני ממהרת, מה אם היה לי משהו מאוד דחוף לעשות ואני ממהרת? הן לא יכלו לדעת.

אחד הסניפים הגרועים ביותר של אוכל מהיר שהייתי בו. שירות על הפנים הרגשה שעושים לך טובה שלוקחים מימך הזמנה ועושים טובה שביכלל מתחילים להכין אותה.מחירים גבוהים על אוכל שלא נראה טוב ולא... טעים כלל ולוקח הרבה מאוד זמן לקבל את האוכל.לא שווה את הכסף לא מבחינת מה שמקבלים (שירות ואוכל) לא הייתי לוקח את הילדים לאכול שם וכל ההתנהלות הזאת יכולה גם להצביע על כמה אכפת מהניקיון במקום אנחנו לא נראה מה קורה במטבח אבל ההרגשה לא טובה.

סניף הבורגראנץ' הזה עבר שיפוץ מסיבי, והחלטתי לבקר בו ולראות מה נשתנה. הגעתי בשעת ערב מאוחר, כשמלבדי היה בסניף רק לקוח אחד נוסף שכבר אכל. הזמנתי ארוחת ראנץ' שום והמתנתי. לא היו עוד... הזמנות מלבד שלי. היו (לפחות לפי מה שראיתי) 3 אנשי צוות בסניף, ואף אחד מהם לא ניגש להכין את ההזמנה שלי. רק לאחר 10 דקות הם נזכרו שאין להם בכלל רוטב שום בסניף וניגשו להכין את ההזמנה. הצ'יפס היה חם אבל לקח לאוכל המון זמן לצאת בגלל האיטיות שלהם. מרגיז. חייבת לציין שהסניף נראה מעולה אחרי השיפוץ.

את הביקור הראשון שלי בסניף בורגר-ראנץ' עשיתי בשנת 1980 בכיכר מלכי ישראל . אכלתי המבורגר הוואי עם אננס , צ'יז וויז שהיה הכלאה של ספרדי עם גבינה צהובה , שישליק טקססי ועוד (לא באותו יום) .... המנות הללו כבר לא בתפריט לצערנו .התפתינו להיכנס לסניף הדר יוסף שהינו גדול ומרווח . הזמנו ספרדי קטן , שניצל קטן לילדה וטורטייה צמחונית לאישה . הילדה רצתה לשתות מים מינרלים אך לא היה . שתי דקות אחרי שהזמנו וישבנו קראו לנו והודיעו שהטורטייה הצמחונית אזלה . את המנמות קיבלנו על מגש ללא מפית או רטבים .נאלצנו לבקש . ההמבורגר הספרדי היה מאכזב מאוד. 26 ש"ח לקציצת בשר דקה ויבשה עם מעט רוטב ובצל והרבה מלפפון חמוץ . השניצל לילדה היה סביר .לא ברור למה ביקשתי כריך קטן וקיבלתי כריך גדול שמחירו 26 ש"ח ואילו הילדה שביקשה כריך קטן אכן קיבלה כריך קטן במחיר של 10 ש"ח. לא נחזור .