אסיה מוניקה - ASIA MONICA ביקורות וחוות דעת - עמוד 3

מקום נעים המאפשר הפוגה מהמולת הקניות במיתחם שרונים. מנות בסגנון אסיאתי, חלקן שונות ומעניינות. מומלץ "פאד קאפאו". שירות בינוני. מחיר גבוה . לסיכום, מקום נחמד. לא יותר ולא פחות.

הזמנתי משלוח בשישי בערב. באתר היה רשום שזמן המשלוח הוא 60 דק׳. לאחר 70 דק׳ התקשרתי, הבחורה שענתה אמרה שהחבר׳ה מהמשלוחים עסוקים ויחזרו אליי. כעבור מס׳ דקות נוספות התקשר אליי בחור וטען... שבשישי זה 90 דק׳. כשאמרתי לו שרשום 60 דק׳ אמר שזה כתוב באתר למטה. חזרתי לבדוק לאחר השיחה ואין שום איזכור למה שאמר. בכל מקרה, הזמנתי לאשתי המבורגר ולי רול סושי ו-poke bowl, שזו מנה במקור מהוואי ובגדול זאת קערה של קוביות דג טרי על אורז של סושי עם ירקות טריים ולפעמים גם פירות. באסיה מוניקה נתנו לבחור בין אורז עגול לאורז עגול מלא וכתבו גם שזה מגיע בין השאר עם קולורבי, קייל ופרי עונתי. נתחיל מזה שבמקום אורז עגול, כמו שבחרתי וכמו שהמנה אמורה להגיע, הגיע אורז בסמטי וזה היה לא קשור בכלל, הרגיש כאילו הזמנתי תוספת אורז באיזה שיפודייה. קולורבי לא היה בכלל, מהקייל היו כמה פיסות קטנות ולגבי הפרי העונתי - אחרי שחיפשתי טוב טוב מצאתי 4 חתיכות קטנטנות של מנגו. ברול הסושי שהזמנתי גם היה כתוב שמגיע עם פרי עונתי ושם לא היה אפילו לא זכר קטן לפרי. בקיצור אכזבה גדולה! לא טעים, לא תואם לתיאור המנות בתפריט וגם לא היו ישרים מספיק כדי להודות שאיחרו והמציאו זמן משלוח שונה ממה שכתוב. איבדתם לקוח ותהיו בטוחים שאספר לכל חבריי כדי שלא יעשו טעות כמוני.

מסעדה יקרה יחסית מנות אסיתיות שנופלות מכל מסעדה אסייתית אחרת (פאד קפאו הכי גרוע שאכלתי בארץ,מנה שאהובה עלי ולא מסוגל להזמין אותה באסיה מוניקה). יש להם הרגל של להוציא את כל האוכל המוכן... ותתחיל לאכול ותיחנק עד שמגיעה השתייה במקרה הטוב יחד עם העיקרית. בקיצור יקרים לא טעימים וסדר הגשה לשולחן זה כנראה מילה גסה במסעדה הזו.

היינו 6 מבוגים ו 5 ילדים. השירות אדיב ויעיל, המנות גדולות ומגוונות ובעיקר טעימות. חסרון אחד היה בתזמון של המנות, בזמן שהתחלנו לאכול את הראשונות, כבר הוגשו גם המנות העיקריות. לילדים היה... כיף, אכלו ויצאו לשחק, מחוץ למסעדה יש חצר משחקים גדולה. לסיכום מקום מומלץ למשפחות עם אוכל טעים

הזמנתי היום משלוח מאסיה מוניקה כדי לחגוג את יום האשה: 1. התקשרתי למסעדה כאשר המשלוח לא הגיע לאחר שעה ועשר דקות היות והן באתר והן באישור ההזמנה רשום עד שעה. נציגת שרות המשלוחים בביטול... וזילזול טענה שזמן ההגעה הוא עד שעה ורבע ובכלל יש להם עיקובים כך שהיא לא מבינה כלל על מה אני מתלוננת. הודעתי לה שאם המשלוח לא יגיע תוך 15 דקות אצטרך לבטלו וגם זה התקבל בקלות ראש הגובלת בזלזול. 2. המשלוח לא הגיע אף לאחר 20 דקות וכשהתקשרתי למסעדה נאמר לי שבשרות המשלוחים כולם תפוסים והציעו להשאיר טלפון כדי שיחזרו אליי!!! ב-21:55 כשהמשלוח שלי לא נראה באופק!!! 3. נאלצתי לבטל את המשלוח ולהשאר ביום האשה הבינלאומי עם טעם רע מאוד של שרות הכי גרוע בו נתקלתי!!! מודה מקרב לב על החג ההרוס!!! השרות הגרוע ביותר שאי פעם ראיתי

היינו בשבת בצהריים 4 מבוגרים וילדה אחת. לא נהנינו בכלל: הרעש בפנים בלתי נסבל ולא מאפשר שיחה בשולחן. פתאי עוף היה לא טעים, נודלס חצילים סביר, לא יותר מזה, החצילים קשים ולא עשויים, נודלס... סלמון טובע ברוטב, אגרול נוטף שמן (כנראה לא טוגן בשמן עמוק או שהשמן לא היה חם מספיק), נודלס ילדים היה הכי טוב מכל המנות. בקיצור, לא מומלץ וחבל מאוד!

הזמנו שולחן מראש וכשהושיבו אותנו המלצרית נגשה אלינו ואמרה שהם טעו והשולחן כבר הוזמן היא התנצלה ושאלה אם נוכל לעבור לבר והם ידאגו לפנק אותנו. לא היתה לנו בעיה לעבור לבר ונהננו מכל רגע גם... מהפינוקים שבאמת הברמן השתדל ולא שכח אותנו לרגע וגם מהאוכל וגם ניגשו אלינו אחכ לשאול אם המקומות שלנו בסדר והתנצלו כמובן על הטעות..בקיצור יחס מקסים שירות טוב אוכל טוב מקום עם אווירה כיפית מאוד נהננוו ובהחלט נחזור עוד הרבה!

היינו בארוחת ערב שישי זוג+2 ילדים (9+13) וזו הפעם הראשונה שלנו באסיה מוניקה. נסכם ונאמר שהיה מאד נחמד כמעט מכל הבחינות. קיבלו אותנו בחיוך והמלצרית אשר הייתה איתנו, הראתה סבלנות והמליצה... לנו על מנות בידיעה שאנו פעם ראשונה מתארחים (שכחתי את שמה אבל היא הייתה נהדרת). יש לציין שאוכל אסייתי הוא לא הפייבוריט על הילדים אבל ניסינו. המנות שהוגשו לנו היו מנות יפות שאת רובן לא יכולנו לסיים. הקלמרי קריספי היה טעים ועשוי טוב (ממש לא גומי), הדים סאם היה טוב. בתנו הזמינה פאד תאי רק עם ירקות (מנה גדולה), אולם היא לא התחברה למנה (יש לציין שלא היתה בעיה במנה, היא פשוט לא אהבה) ויאמר לזכות המקום שהמלצרית ומנהל המשמרת לא חשבו פעמיים ולאחר שהבינו שאין בעיה במנה, הם לקחו את המנה ולא חייבו (כך צריך להיות שירות, שאפו). הבן לקח נודלס עם עוף ונהנה עד למאד, הצ'ה ג'יו (אגרולים) היו ערבים לחך. אני לקחתי בהמלצת המלצרית בקר בקארי והיה מאד טעים וגם משביע, זוגתי לקחה ראפ חסה טבעוני ולא התלהבה כל כך. לקינוח הזמנו ופל אמריקאי והמסעדה פינקה אותנו בפאדג' שוקולד מריר - כנראה על המנה שהילדה לא אהבה (הופתענו ובאמת שלא ציפינו לזה). יצאנו עם חיוך מרוח על הפנים הן מהאוכל הטעים והן מהשירות המעולה. זה כל כך פשוט לתת שירות מעולה ולצערנו אין רואים זאת בהרבה מסעדות. הרי הביקור במסעדה הוא קצר ולא צריך הרבה מעבר לחיוך, הקשבה ושיתוף פעולה עם הסועדים. כמי שמנהל ארגוני שירות מעל 15 שנה כך צריך להראות שירות ורק בדרך הזו יוצרים לקוח חוזר. תודה

לפני כשנה, אחותי בבית היולדות מבקשה סושי רק מאסיה-מוניקה, עוד חצי שעה לסגירת שעות הביקור ודקל המקסים הוציא לי את המשלוח החוצה כדי שאספיק לבקר אותה. אתמול, הזמנתי משלוח וביקשתי איזשהו... שינוי במנה, דקל המקסים התקשר ואמר שחבל שהזמנתי מנה יקרה כשאני יכולה להזמין את המנה הזולה ולקבל את השינוי. והיום, הזמנתי משלוח בצהרים, השליח הגיע, דפק בדלת ולא שמעתי, התקשר מחוץ לדלת שאצא והסביר שלא רצה להעיר אם יש ילדים בבית. איזו רגישות... שירות מעולה, סושי משובח, עיצוב ואווירה מעולה, אחלה מקום.

אתמול ישבנו לארוחת צהריים 8 מבוגרים, השירות היה קשוב -תודה לתמיר המקסים, בסבלנות רבה הציע את הספשליים והמליץ לפי הטעם, גלש לשיחות חולין ובמהלך כל הארוחה בדק את שביעות הרצון. האוכל היה... מעולה , כל מנה קלעה בול, הסושי-טרי וטעים, מנת הפרגיות בחרדל ושמנת הייתה מעדן , גם הכריך הפור בוי היה הפתעה טעימה שזכיתי להתענג על הכריך האחרון בצהריים. מהצד האמריקאי ניסינו את ההמבורגר שזכה למחיאות כפיים עם הפוטיטו העבים והרכים. הערה חשובה - הדבר היחיד שהפריע היה המיזוג החלש בצהריים לוהטים גם בחוץ וגם בפנים, אנחנו נחזור בודאות בימים קרירים יותר .