ג'פניקה, פינת גיא אוני, קניון חאן המושבה, ראש פינה

על הפנים, השירות לא טוב בכלל

זוועה לא להתקרב!!!! אל תזמינו מגפניקה משלוחים! אנחנו חיילים בבסיס בצפון והזמנו משלוח מסניף 10 דק’ מאיתנו. אחרי שעה קיבלנו הודעה לאיסוף (!). שירות הלקוחות בצ’אט מרחו אותנו שוב ושוב... ש“השליח בדרך”, בזמן שבסניף בכלל לא ידעו על משלוח. חיכינו מעל 3 שעות רעבים בזמן שמשקרים לנו בלי הפסקה. סירבו לבטל ולהחזיר כסף, ורצו לשלוח אוכל שעמד שעות! רק אחרי ריבים בלתי נגמרים דיברו על זיכוי—בלי פיצוי, בלי אחריות. זלזול מוחלט, חוסר מקצועיות ושקרים. אל תתקרבו למשלוחים שלהם—חוויה מזעזעת ומתסכלת במיוחד כשמדובר בחיילים. הכל מתועד!

הזמנו מגש של 64 יח סושי שהגיע מקולקל ומסריח. פנינו לשירות הלקוחות שאפילו לא טורחים לעשות בדיקה וזיכו אותנו במחצית הסכום כאשר לא נגענו במגש בכלל. המגש על 470 שח. שלא נדבר על עוצמת הנפש... ועל המאמץ לנסוע ולהביא את זה כי אין משלוחים לאיזור שלנו. מחגיגות יום הולדת שהיו אמורות להיות הפך הערב למאכזב מאוד. לא מומלץ, לא נקי, לא שירותי בכללל

באנו קבוצה של 9 אנשים. הזמנתי מקום מראש בגלל הקורונה (ניתן להזמין דרך מוקד שירות לקוחות בלבד). למרות שהזמנו מקום בחוץ לא שמרו לנו מקום אבל סידרו לנו מקום בפנים. האוכל היה טעים. המנות... הראשונות הגיעו די מהר. קיבלנו שירות מלפחות 3 מלצרים שונים. השירות היה בסה"כ טוב וסבלני. מחירים די סבירים. אווירה מאד נחמדה והמקום עצמו מאד יפה לטעמי.