קפה גן סיפור, חולון

חוויית שירות מאכזבת ומביכה – קפה גן סיפור הגעתי לקפה גן סיפור ביום חמישי, 31 בינואר 2025, בצהריים, ונתקלתי בחוויה לא נעימה בלשון המעטה. הזמנתי שקשוקה ירוקה וביקשתי במפורש שהביצה תהיה... רכה ונוזלית. כשהמנה הוגשה, גיליתי שהביצה קשה ואפויה לחלוטין. למרות שהייתי רעבה, טעמתי רק ביס קטן ולאחר מכן פניתי למלצרית וביקשתי להחליף את המנה. ואז התחיל מחזה מביש: כשהאחראי הגיע לשולחן, הוא הסתכל עליי במבט מאשים ולא מאמין, כאילו אני השקרנית הכי גדולה, וטען שסיימתי את כל המנה ולכן אין סיבה להחליף אותה. מעבר לכך שהוא הביך אותי מול כל הסועדים, הוא גם האשים אותי בשקר בצורה מעליבה וחסרת כבוד. הכעס והתסכול הובילו לוויכוח קולני, שבסופו הוא ניאות בלת ברירה להחליף את המנה – אבל החוויה כבר נהרסה לחלוטין. ועוד בסוף הוא ציפה שאני אתנצל בפניו על כך שצעקתי! כמבקרת קבועה במקום, אני לא בטוחה שאמשיך להגיע לשם. שירות גרוע ומזלזל, שבו לקוח מואשם בחוסר יושרה במקום לקבל מענה הוגן, הוא לא משהו שאפשר לעבור עליו לסדר היום. חוצפה כזו פשוט בלתי נסבלת.

אוכל טעים ואווירה כיפית אבל יקר + לסלק אנשים שיושבים שעתיים זה כזה 2019, לא קורה באף מסעדה או בית קפה בחולון חוץ מאצלכם (במיוחד כשלא יושבים רק על קפה).

השירות היה איטי, לא סימטפי, ביקשתי מספר פעמים צלחת לילדה ולא קיבלתי. כשהמנה הגיעה אחרי כרבע שעה, הריביולי היה קר ולא מבושל מספיק, ביקשתי שיחממו וקילתי מנה שעדיין לא הייתה חמה עם הרבה... פחות רוטב ממה שצריך והיה לפני החימום. בקיצור מאוד התאכזבתי.

שירות מהיר ואדיב נהננו מאד מהאוכל ומהאווירה מלצרים נחמדים מאד

שירות מהיר, אדיב. מוזיקה ישראלית נעימב, המקום מותאם לילדים, חוברת משחקים עד שמקבלים את האוכל, מנות יפות עם מוטיבים ילדותיים. בשרותים כיור בגובה ילדים. האוכל במנות גדולות, בשפע, תוספות... לחביתה ללא תוספת מחיר, מנקים, מטאטים אחרי כל אורח. מומלץ ביותר.