רוסטיקו - RUSTICO, תל אביב

אכזבה עמוקה – רחוק מאוד מרמת הציפייה (ומהמחיר) בתור לקוחות קבועים של "רוסטיקו", הגענו אתמול בצהריים לסניף בבזל ופשוט נדהמנו מהידרדרות ברמה. זו כבר לא המסעדה שהכרנו. זה התחיל בתירוצים... תמוהים: כשביקשנו להזמין פיצה, נאמר לנו שאין פיצות "בגלל המלחמה". כשהערנו שהמלחמה נגמרה כבר לפני שבועיים, התשובה הייתה פשוט "עדיין לא התחלנו". תמוה ומאכזב למסעדה איטלקית שמכבדת את עצמה. השירות והמנות: • הפוקאצ'ה: הזמנו פוקאצ'ה וביקשנו טבסקו או שמן צ'ילי – מעולם לא הגיע. ביקשנו תוספת קטנה של רוטב, המלצרית הבטיחה להביא, וקיבלנו אותה רק בסיום הארוחה. • פסטה תרד ולימון (84 ש"ח): מנה זעירה ומביכה. תרד כמעט ולא היה (ספרנו אולי 5 גבעולים בלי עלים). הרוטב היה דל, חמוץ מדי ולא הזכיר בכלל רוטב שמנת עשיר שאמור לצפות את הפסטה. כשהתלוננו, המלצרית פשוט אישרה ש"המנה קטנה בגלל הבסיס של הרוטב". תירוץ לא סביר למחיר כזה. • החלפת המנה: לקח זמן רב עד שאחראי בכלל הגיע לאשר החלפה. כשהזמנתי ריזוטו פטריות (כצמחונית), המלצרית חזרה אחרי המתנה ארוכה ופשוט "שכנעה" אותי לא להזמין אותו, בלי הסבר רציונלי. בשלב הזה כבר ויתרתי על המנה העיקרית שלי. • הקינוח שלא היה: לקינוח ביקשנו שני קפה קר. התשובה? "אין קפה קר".

שרות על הפנים , האוכל בינוני בכמות ובהשוואה למחירים....חגגנו ארוע חשוב והוא היה מלא בתקלות , הפיצוי היה לא פרופורציונלי

שבנו למסעדה לאחר מספר שנות העדרות. הזמנו: לזניה טעימה, גודל בינוני. פסטה עם גבינת עיזים בתוכה- בינונית עם רוטב משעמם. אספרגוס שאמור להיות במנה נעלם כמעט לגמרי סלט אמריקנו- החלפנו לסלט... ללא מיונז. הסלט הכיל 90 אחוז חסה טריה. ללא טיבול . הגישו בנפרד צלוחית שמן זית. קרפצו שייטל היה טעים. חוץ מזה אוירה מאד נעימה

מסעדה מאכזבת. הזמנו מקום ל2 חודש לפני. באנו בזמן, דאגו להבהיר לנו שיש לנו 1:45 להחפף. דאגו לתת הרגשה שנלך הרבה לפני. תקעו אותנו בשולחן באמצע הדרך. בקשנו לעבור מקום. הצעיו לנו שולחן בפתח... הדלת. אבל ממש בפתח .או על הבר עם הפנים לתוך העמוד. לאוכל לא הגענו.... אבל הצלחנו לעמוד בזמנים שהוקצאו לנו . תוך 10 ד היינו בחוץ. מאכזב....

אתחיל בתשבוחות לאוכל המצויין והטעים מאוד. אבל פה נגמרות התשבוחות ומתחילה הביקורת. השירות היה איטי מידיי ולא קשוב. הגענו בזמן ה- happy hour והזמנו את השתייה והאוכל (מלבד הקינוחים והשתיה... החמה) לפני השעה 19. בעת קבלת החשבון התגלו בו טעויות. 1. חוייבו על קוקטייל נוסף מלבד אלו שהזמנו ושתינו. 2. המרגיז מכל - לא קיבלנו 20% הנחה. כששאלתי את המלצר למה לא קיבלנו הנחה אמר שהמחיר בחשבון הוא כבר אחרי הנחה. טענה שנשמעה לי מוזר. בדקתי בתפריט וכמובן שהמחירים היו לפני ההנחה. התעקשנו וקיבלנו חשבון עם הנחה. מאוד מאוד התאכזבנו כי לאותו רגע נהננו מאוד (למרות השירות האיטי) והיה לנו טעים מאוד. מסעדה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה לא מנסה לרמות בצורה כזאת. לרוסטיקו כבר לא נחזור.