עזבה, צומת ראמה מערב, ראמה

שלום שיימן, צר לי שזה התחושות שלך אחרי הארוחה שהיתה לכם ביום שישי בערב. כמו שאמרת אתם לקוחות שנים ותמיד היה לכם טעים ונעים (אחרת לא הייתם חוזרים) יום שיש בערב זה שעה שיש בה הרבה עבודה ולקוחות לכן נדרשת הזמנת מקום מראש. שהתקשרתם נאמר לכם במפורש שאין מקום פנוי בפנים (הכל כבר הוזמן)והישבה היא בחוץ עם חימום של פטרית חשמל אחת ושאכן קר (על מנת להצטייד במעילים) לכן השימוש במילה ״נזרקנו״ היא לא הוגנת ואין בה אמת כאמור נאמר לכם במפורש שזה המצב. שהגעתם שאלתם שוב והסברתי שאני לא יכול לתת עדיפות להזמנה שלכם על חשבון אנשים שהזמינו מקום בפנים מראש. דאגנו שהמקום יהיה עם החימום (נכון היה בעית חשמל של בערך 5 דקות עד שסידרנו את זה סופית אז זה לא נכון שהחימום כבה כל הזמן) וניתן לכם שירות מצויין כמו לכל הלקוחות שלנו. אני חושב שאת מתבלבלת בין שירות לאירוח כי השירות של המלצרים היה מכל הלב והחברה דאגו שהכל יהיה כשורה, תוך כדי שהם יוצאים אליכם שוב ושוב ודואגים לכם. לגבי האירוח כמו שהסברתי למעלה זה לא נכון ואתי להעדיף לקוחות על חשבון לקוחות אחרים בגלל סיבה כזאת או אחרת. האבא יודע ולא רק ידע (בלשון עבר) להכניס אורחים כמוהו גם הבן אבל לפעמים צריך לכבד את המקום שבאים להתארח אצלו ולהבין שהמטרה שלו שכל האורחים יצאו מרוצים ללא יוצא מהכלל . ברגע שאת לא מבינה את השיקולים את לא במקום לערער על החלטה או לבקר החלטה כזאת או אחרת. צר לי שלא תבאו אלינו שוב זה החלטה שלכם ואני מאמין שאתם שלמים איתה. אבל אני גם שלם עם החלטה שלי להושיב אותכם במקום שישבתם כי זה מה שנאמר לכם במפורש בטלפון. שיהיה לך רק טוב ובריאות