ניני קאי - nini kai, מלון רויאל גארדן, אילת

היינו ביום חמישי בערב. רצינו להכינס ונאמר לנו שאין מקום והכל מוזמן. אבל אפשר take away לקחנו תפריט ולקח לנו 15/20 דקות לחשוב מה כולנו רוצים ובעיקר הילדים. באנו להזמין ואמרו שיש מקום... פתאום. הזמנו , למעלה מחצי שעה עד שקיבלנו מנה, אחרי 50 דקות הגיע מנה של הבן שלנו ועשו בה טעות, ביקשנו להחליף למה שהזמין , הכינו שוב ואחרי 5 דקות הביאו לנו שוב את אותה מנה שעשו בה טעות . הבן שלי ואנחנו לא רצינו לחכות שוב והוא יצא רעב ולא אכל כלום. התלוננתי שזה פשוט בושה על הטעויות החוזרות ועל זה שכל המקומות שהיו רקים נשארו רקים ולא היו כלל מוזמנים. ביקשתי פיצוי על עוגמת הנפש ומנהל המשמרת אמר לי קח תרגלים שלך ועוף לי מהעיניים ואל תבוא לפה. ( זה בטוח!!) בושה של מקום.

בדרך כלל מגיע ונהנה מאוד ממסעדות ישרוטל אתמול לא נהננו הבשר בבאן לא היה טעים , לדג הסלומון היה ריח חריף ולא נעים של דגים ואת הביס האחרון הוצאתי מהפה היה ממש לא נעים ,ביקשתי לבדוק גם... בשביל אחרים והאחראית אמרה שהדגים טריים לא בדקה ולא חזרה אלינו וזה נתן תחושה של זילזול וחוסר התייחסות של זילזול וחוסר התייחסות

המסעדה פשוט מעולה! האוכל טעים ברמות, המנות מוגשות יפה ומרגישות איכותיות. השירות היה אדיב, מהיר וחייכני, והאווירה נעימה וכיפית. בהחלט אחת המסעדות הכי טובות שהייתי בהן, ממליצה בחום וחוזרת... לשם בוודאות!

אני התקשרתי להזמין אוכל מהמסעדה ושאני אסוף אותו כי אני עובדת ליד המסעדה, אך לא יכולה לצאת להזמין ולהמתין שיהיה מוכן כי אני באמצע עבודה אז כדי להקל עליי רציתי להזמין ולהגיע רק לאסוף.... בפלאפון נאמר שאין אפשרות להזמין ולאסוף עצמי, ושאפשר להזמין רק דרך וואלט שמחייב אותי לשלם על משלוח. פשוט עצוב שאין שום גמישות מצד המסעדה שלכם לאיסוף עצמי וזה לא לרמה של המסעדה לא לתת שירות כזה.

מסעדה מושלמת מקום נעים שרות מעולה אוכל טעים מאוד מאוד כבר חוזר